统筹安排，提高认识。该行高度重视本次宣传活动，利用晨会向员工传达消费者权益保护及客户投诉管理相关监管最新规定，强化管理人员消费者权益保护理念。要求全体员工必须进一步增强对消保工作重要性认识，从消费者的角度和视野出发，不断审视和规范自身的经营行为，全面提升服务能力。
精心策划，阵地宣传。将厅堂作为活动宣传主阵地，营业网点充分利用网点LED门楣、液晶电视等传播系统，循环播放以保护金融消费权益为内容的宣传标语，通过张贴宣传条幅、发放宣传折页、厅堂微沙等形式，向客户宣传消费者的各项权益，温馨告知客户理性消费、依法维权，有效防范金融诈骗。由于前来办理业务的老年客户较多，提醒老年客户理性投资，抵制民间借贷等高息集资诱惑，守护好自己的钱袋子。
