2月18日中午，一位年近60的老妇人手里拿着两袋沉甸甸的硬币来到农行西安长安区支行王寺分理处进行兑换，其中有一角、五角、一元面额的硬币将近5000枚，需要较长时间才能清点结束。
硬币虽小，却彰显着农行人“客户至上，始终如一”的服务理念。作为网点负责人和运营主管，她们放弃中午吃饭休息的时间，以身作则为客户提供贴心满意的服务，也赢得了客户对农行的认可，树立了农行良好的社会形象。（思源）
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