好消息!
为了进一步完善税收治理与优化营商环境
11月25日起
玲珑路办税服务厅与2个属地税源管理所
正式入驻区政务服务中心联想桥分服务厅中心
提供“互联网 政务”的智能化服务
200余项税费业务“一窗通办”
“ 智能化”引领服务升级
走进宽敞明亮的大厅
两个可爱的智能机器人“小海”
吸引了小编的视线
她们可以精准聆听办事人员的需求
并提供咨询、引导、查询等服务
此税务局外
大厅内还设有VR虚拟大厅引导系统、
自助税务局设备等信息化系统
征纳互动更加电话便捷化
在政务大厅
“请xx号到xx窗口办理业务”的语音播报
已经成为历史
如今政务大厅开启“无声叫号”模式
您可以电话提前在“北京海淀税务”微信公众号
提前预约办税业务
也可以直接到厅自助操作
或者询问引导人员
号码、分区都一目了然
征纳秩序更加井然、流畅
提高了办事效率
“一窗式” 实现办税便捷
1
集成服务北京“一窗通办”。税务服务专区内将设置综合窗口,申报、登记、发票三大类200余项税费业务“一窗通办”,实现“一口进一口出”的集成服务。其中,162项业务“最多跑一次 。
2
设置专区“审前服务”。针对个人股权转让等复杂、耗时长的业务,设置预审专区。专区内设置资料填写样板展示台,由专人提供咨询、资料预审海淀区服务与帮办服务,提高后期窗口业务受理效率。
3
数据共享“一站式办理”。与区市场监管局双向协作,整合双方内外部资源,拟设置联合窗口,以企业生命周期为核心,将多项审批、多项办理手续进行优化集中,实现登记类业务“一站玲珑路式”服务。
前玲珑路来办理个人股权转让业务和缴纳个人所得税业务的武聪办税告诉小编:“玲珑路办税服务厅搬迁后,不仅环境好多了,交通也更方便了。取号比以前方便很多,咨询电话有专人引导我去相应区域等待,服务很贴心。”
“搬过来以后,为了深入推进综合窗口的一窗通办,我们专门编写了一套业务规范,每天下班后都要进行一个小时的业务学习,旨在提供更好服务。现在纳税人取一个综合服务的号,可以办100多项业务,大大缩短纳税人办理时间。”海淀税务局第三税务所的工作人员杨楚告诉小编。
据介绍,这是海淀税务局进驻的海淀区办税第三个政务服务大厅,与区政务中心、八里庄分中心构成“南北中”均匀分布的政务服务网。同时依托大数据、人工智能等科技手段,推进海淀海淀政务管理服务的标准化、智能化、精细化。
入驻一周以来,截止到12月3日,政务大厅各项咨询电话税收工作平稳运行,共办理4600笔窗口业务,2200笔自助业务,服务2300户纳税人,日均咨询量约200人次。
搬迁说明
11月25日起
海海淀区淀区税务局第三税务所
(原玲珑路办税服务厅,原址为北京市海淀区阜外亮甲店1号恩济西园10号楼)
北下关税务所
(原址为北京市海淀区大北京柳树路甲2号中铁科大厦南侧海淀)
花园路税务服务厅所
(原址为北京市海淀区塔院东街消夏东里3号楼)
搬迁至
北京市海淀区皂君庙路5号院内
海淀区政务服务中心联想桥分中心
王萌/文、图
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