尚志电子税务局网上办税大厅(尚志市税务局全体工作人员)

大水漫灌改滴灌，问卷回执了民心。尚志市税务局积极印制并发放了《致纳税人一封信》、《小微企业普惠性税收减免政策明白卡》、《深化增值税改革政策明白卡》等为纳税人答疑解惑的税收材料，根据纳税人填写的回执内容，对本单位的减税降费工作进行完善；在办税服务厅发放调查问卷，针对纳税人在问卷中提出的问题，有的放矢，加强解决力度。

政策知识不能少，培训讲解要跟上。尚志市税务局内外结合，针对减税降费工作做了一系列培训讲解。对内，做好了一线人员的培训工作，利用线上线下，对一线工作人员进行培训，确保一线人员懂政策、会操作、能讲解；对外，在关键时间节点，分行业、分级分类组织专题宣讲会，广泛开展宣传辅导，由相关业务部门领导解答问题，通过纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲等方式开展面对面的政策辅导，将减税降费作为税收宣传月的重要内容，对政策口径、适用范围、申报流程等进行重点宣传辅导，使减税降费优惠政策广泛传播，确保覆盖面达到100%。目前已经开展了尚志市税务局纳税人开放日、尚志市税务局税改发布日、尚志市税务局减税降费专题辅导会等活动，同时，还积极开展了税收宣传月、网络知识答题等方便纳税人参与的小活动。