1月29日下午，平原县税务局办税服务厅，个体经营者李红艳前来办理新办纳税人“套餐式”服务业务，在“帮办代办”专区工作人员的帮助下，没用几分钟就完成了，让她不禁竖起大拇指点赞。
建立“帮办代办”专区以来，已累计为纳税人、缴费人办理涉税业务1758笔，平均办理时间比之前缩短1/3以上，帮办满意率为100%。
网上办税是趋势，但老年人、残疾人等特殊群体面临难适应的问题。为此，平原县税务局在全省办税服务厅率先设立老年人服务专窗，配优导服人员，充分考虑老年人、残疾人的习惯与不便，进一步优化流程、简化手续，确保提供贴心服务。
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