保险路上的“最美营销员”

——记人保财险六盘水市分公司营销员王轮

王轮牢记领导教导。入司之初，领导告诉他，“做保险，先做人，人做好了，事半功倍，人做不好，事倍功半!”话说来简单，但并不是人人都能做得到。王轮始终坚持公司“以客户为中心”的服务理念，对待每一位客户都做到认真负责，把客户的需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急。这样的坚持，为他赢得了一份又一份的保单，一个又一个的客户。为增进承保服务与理赔一线的协同配合和无缝链接，共同做好客户服务工作。

王轮爱学习。王轮积极学习理赔知识，努力提升自身专业技能，利用自己学到的知识和工作经验，竭诚为客户提供优质高效的理赔服务。他常常主动到汽车站、有大货车排队装货的地方与驾驶员沟通，了解他们的保险情况，并把对方加为好友；除了开展业务外，他还积极帮助微信群里的驾驶员协调交通事故的理赔情况；主动到修理厂、洗车场驻点，帮助客户激活小程序，使用卡卷，用优质的服务回报客户的信任。

他的敬业精神和细致入微的服务赢得了这位客户的信赖，获得了良好的口碑。就这样老客户介绍新客户，新客户变成老客户，形成了良性循环，积累了大量的客户资源。