中国农业银行股份有限公司安徽省分行信用卡分期外呼服务外包项目招标公告

中国农业银行股份有限公司安徽省分行现就中国农业银行股份有限公司安徽省分行信用卡分期外呼服务外包项目进行招标采购。

一、项目名称及招标编号：

中国农业银行股份有限公司安徽省分行信用卡分期外呼服务外包项目（招标编号：JYZX-ZB-AH-2021-00020）

二、项目简介

采购内容：额度内分期外呼（包括账单分期、消费分期、现金分期、随E分等）、乐分易等外呼。投标人依据招标人提供的目标客户数据，按招标人外呼标准流程和话术，采用外呼等方式针对目标客户进行信息告知、业务推介及业务办理（仅额度内分期外呼）。

采购有效期：服务期限3年，服务合同1年1签。

中标人数量：2名。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：额度内分期外呼最高限价（含税）8%、乐分易外呼最高限价（含税）2%。

三、合格投标人的基本资质要求：

1、供应商具备独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照，营业执照经营范围包含“接受金融机构委托或银行委托承接外包服务”、“以服务外包的方式从事业务流程外包”等相关类似字样。

2、股权结构清晰，无外资背景。外商背景指该企业由中国境外的公司、企业、其它经济组织或个人的外商在中国境内直接投资，境外投资者包括我国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资者。需提供股权证明材料或无外资背景承诺书（招标人后期有权对承诺书及相关证明材料真实性进行核查，如有失实将被招标人列入禁止采购名单）。

3、供应商须具有有效期内的通信管理部门批准或备案的增值电信业务经营许可证。

4、截至投标截止日，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供书面承诺及指定网站截图）。

5、投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》（须提供书面承诺）。

6、投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。

7、投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（须提供书面承诺）。

8、投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购（须提供书面承诺）。

9、联合体投标：本项目不接受联合体投标。

四、招标文件领取：

时间：2021年12月28日至2022年01月04日，每日上午9:00-11:30，下午14:30-17:00。

地点：合肥市包河区

五、澄清答疑时间安排

七、开标及投标

开标及投标截止时间：北京时间2022年01月18日10：00。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及投标地点：合肥市包河区