新疆博湖县国税局(国家税务总局博湖县税务局)

博湖县税务局在做好做细疫情防控工作的同时，积极创新方式方法，优化纳税服务，为纳税人纾难解困，严格落实“非接触式”办税，用税务干部的“辛苦指数”换取纳税人的便捷指数、幸福指数，以斗志昂扬的积极姿态面对这场疫情“大考”。

用心用情优服务，“非接触式”办税落实处

经回电与纳税人沟通后，得知该公司需在博湖开具专票，阿孜古丽立即向局领导汇报，经协商，迅速派车将15份专票送至博湖县鑫泰燃气公司。

创新方式送政策，确保应知尽知全都享

“税务局的服务真的很贴心，前期通过电话为我们讲解优惠政策外，又为我们邮寄优惠政策信件，方便我们及时学习、及时享受，我们医院近期比较忙，这封信刚好可以让我再闲暇之时反复学习、了解，省去手机查阅的时间。”博湖县人民医院陈会计说道。

为确保财政部、国家税务总局出台的关于支持疫情防控期间相关税收优惠政策宣传、落实到位，博湖县税务局创新方式，除通过微信、钉钉等新媒体外，采取邮寄方式为纳税人及白衣天使送去一封特殊的税务部门“暖心信”。

由业务集成办公小组筛选符合县域内纳税人及白衣天使应享政及策邮寄名单，编写“暖心信”，行政集成办公小组联系邮局，以最快的时间将近30余封信送至纳税人及白衣天使的手中。

你追我赶比着学，争当税收知识百事通

为确保干部居家工作期间学习不停滞，更快更简练更准确的纳税人纾难解困，博湖县税务局除组织干部进行各类会议精神外，还组织全局干部进行税收业务知识学习。返岗后，会针对学习内容进行全员测试，“以考促学”倒逼干部“以学促干”。