那城：先行先试敢向潮头立
那厅：迭代升级提质又增效
那人：初心不忘接续拓新局
“入世”20年，深圳税收事业发展作为深圳改革沃土的丰硕果实之一，也是深圳经济社会快速发展的一个缩影和例证。一代代税务人继承敢闯敢干的“拓荒牛”精神，以纳税人缴费人为中心，不断创新税收征管模式，持续优化纳税缴费服务，将税收工作推上了现代化进程。
2001年之后，深圳持续加大对外开放，企业类型的商事主体越来越多，优化税收服务日益重要。73岁的原深圳市福田区国家税务局局长于广学对那段历史记忆犹新，“我们全面开展了纳税服务体系的基础性建设工作，包括制定纳税服务制度、建立评价标准、展开培训工作，尤其在办税服务厅、网站、热线等服务平台建设上取得了切实的成效。”
历史的车轮行至2017年，深圳税务系统成为全国首批优化税收营商环境的试点单位。持续深化“放管服”改革，逐步打造与先行示范区相匹配的税收营商环境，成为新时代深圳税务人新的使命。在于广学看来，伴随着深圳从特区升级为先行示范区，深圳税收工作也从强调税收刚性到主动服务、再到全面提升整体营商环境实现了“三级跳”，“这是一种呼应，先行示范，我们初心不改！”
“看到纳税人缴费人顺利办好税、缴好费，我心里觉得特别满足。”国家税务总局深圳市南山区税务局第一税务所所长潘晓莉是纳税服务的先进典型，扎根办税服务厅12年的她获评“2021年全国税务系统‘抓党建促业务’百佳税务所长”称号。为解决纳税人办税需求大、办税难问题，她带领南山区税务局第一税务所引入科技手段，提升纳税人办税便利度。区块链发票、VR导税、5G智能办税等一批“黑科技”项目陆续在该所落地，“智税”品牌效应凸显。
加入世贸组织20年来，外贸企业发展迅猛。为营造更加国际化的税费服务环境，深圳市税务部门自2016年起就布局“外语 税务”专业人才资源，在全国税务系统率先专设英语、法语、俄语等多语种岗位，近5年录用了60多名“海归”、190多名高校外语专业人才组成“语税人”团队。目前，共有“语税人”260名，党员占比50%，硕士研究生占比53.46%，所涉语种涵盖联合国6种官方语言及德语、日语、韩语等语种。
只要方向对，就不怕路途远。无论是“试验田”还是“示范区”，深圳将继续以“闯”和“试”的勇气，以“创”与“拼”的坚定，铭记中国对世界的承诺，融入世界，共同发展。
