用电预付卡管理办法(预付费电表管理卡设置方法)

张星

安科瑞电气股份有限公司 上海嘉定 201801

要害词：预付费用户；抄核管理。

0引言

目前电力系统中电费回收普遍采用预付方式，预付费用户不断增多，但是，同时，对抄核收的管理也提出了难题和挑战，要保证抄核收工作的质量，就必须熟练掌握抄核收工作流程，要采取科学的方法，加强管理，确保抄核收客观，维护供电企业和用户的利益。本文对预付费用户的抄核收管理措施进行了分析。

1预支费用客户的抄核收管理。

1.1抄表管理。

预付卡客户抄核收管理的重要前提，就是要做好抄表工作，因为只有科学地进行抄表，才能保证电费核算准确、客观，保证电费的有效回收，既要维护客户利益，又要保证供电单位的经济利益。可见，抄表是电费核算、收费的基本依据，只有切实保证所抄电量真正符合用户实际用电量，才能确保抄核收工作顺利进行。

对预付费电用户而言，供电企业从抄表这一根根工作抓起，设置专业技术过硬，道德素质较高，有责任心的抄表者应本着互相监督，互相制约的原则，对抄表员的抄表行为进行检查，设置具体的抄表程序，按照有关规定执行抄表工作，一般要保证抄表的同步性，尤其是面对庞大的客户群体，这将加重抄表工作的负担，此时抄表的客观性面临困难，因此，应尝试引进远程抄表技术，借助于计算机技术，建立抄表预付费系统，统一抄表时间，抄表系统按时间设定，自动进行抄表，这样就可以实现远程抄表的自动化、智能化。

1.2严格控制会计核算。

做完抄后，供电单位会客观、准确地对用户用电数据进行整理、统计，下一步就要开展电费核算工作，会计环节是抄核管理的重要环节之一，供电企业财务部门认真负责，公正性原则对数据进行分析与处理，对关键数据进行统计与分析，如：用户总用电量，每个月平均用电量，预付费金额，客户充值情况等，将每一项、每一项，会计事项制成表格，并列出，从这里总结出预付卡客户中预付额不足、欠费客户、未缴费客户等等，对于这部分客户可以通过短信、如电话等方式进行提醒，提醒预付费客户及时到卡内充值，按时支付电费。
将打印出来的用户缴费单子分别交给供电单位做存根，并由客户保存，以此作为用户的缴费收据，以维护用户的利益。对某些特殊的预付费客户，如：高压用户，实际进行电费核算时，应特别注意，如远距离抄表器不作为交易结算，则需要根据协议所规定的表码进行电费核算；相反，若远距离抄表表交易进行结算，则电费核算应参考所传递的表码。电力成本核算这一环节无论是对供电企业本身，还是对用户都至关重要，保证了电费核算的合理性、客观性，让广大用户信服，同时也确保供电企业自身的经济利益。

1.3费用管理。

支付现金。对已付电费的客户，供电单位财务部门要仔细核对预付款用户的预付款金额和帐款，确保账目之间无出入，以保证预支费用合理。(2)支付银行转帐。预付费客户完成银行转帐手续后，及时向供电企业交存凭证，作为缴费凭证，再依据电力公司的转账凭证对用户进行预售电充值，充值单同样一式两份，由用户和供电单位分别保管，此因介入银行第三方、正常工作期间预售电，需要严格履行正规流程操作，即客户先将电汇到银行，电费管理系统再参照电汇回单进行销售。不过，遇假日休假，在取得上级批准后，供电企业可先收取一定的现金补偿金，但金额应控制在5000元以下，以此为依据，确保正常工作日，及时向银行缴付款项。

与此同时，为了给用户提供足够的电费缴纳方便，可尝试采用一卡通制，即以用户为单位，自用电量计对应自己的充值卡，根据每月的电费，使用者自己进行充值，而其中最重要的是，卡号变更或更换后与供电单位联系，履行相关手续，供电客户积极维护用户合法权益，保证顾客信息的安全。本人到营业厅缴款，充值客户，留有收据，

3安科瑞AcrelCloud-3200预付费水电云平台

3.1 系统方案

系统为B/S架构，主要包括前端管理网站和后台集抄服务，配合公司的预付费电表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用户计量箱ADF300L系列，实现电能计量和电费管理等功能。另外可以选配远传阀控水表组成水电一体预付费系统，达到先交费后用水的目的，剩余水量用完自动关阀。

3.2 系统功能

AcrelCloud-3200预付费水电云平台由云平台-网关-预付费电能表组成，通过通信网络完成系统到表的充值、查询、监控、控制及短信报警等功能。

本系统适用于一些大集团和大物业，往往需要将多个物业环境、分散于各地的物业集中式收费和管理，面临着数据公网传输，财务操作分散，在线支付，总部财务扎口等复杂的需求。

远程集中抄表：抄表信息通过网关实时上传到云平台，快速便捷，免去人工抄表 。

水表预付费:可是查看某区域水表的实时状态信息，并可以进行单表或批量设置水价控阀等操作。

远程售电:财务集中管理，电量实时下发，并比对充值次数，方便快捷。

能耗分析:用户和管理员都可查询预付费表或管控表每天的用能状况；可提供能耗分析 财务轨迹一体式综合管理报表，包含用户表的能耗、财务数据、能耗和财务的期初期末值等数据。

在线支付:商户可以通过小程序或者微信公众号实现在线自助充值水电费，也可以实时关注商铺用水用电情况。

短信提醒:金额不足或金额欠费提醒、电表充值到账提醒，都可及时短信通知商户。

远程控制:可对任意一块电表执行远程拉闸或保电等一系列远程控制操作，方便管理。

3.3 产品选型

4结束语

总之，开展预付费客户抄核收单管理工作的前提是要确保员工能做好抄表工作，只有员工把抄表工作做好，才能保证每个用户的电费核算客观准确，这样，保证了每一位用户的电费都能有效地收回，供电企业在做完抄表工作后，应当真实，对用电的准确统计、整理、并做好电费核算工作，电费核算是各项工作中十分重要的一环，电力公司财务部应按公平、公正的原则，对电费数据进行统计、分析、处理，并对关键数据进行分析。