围绕疫情期间群众关心的热点问题，各级人民建议征集部门和相关职能部门、各区政府认真倾听关于疫情防控措施优化完善的好建议，让群众的战疫“金点子”落地有声。
图说：金山区无人机配送抗原试剂
图说：嘉定医务人员上门为瘫痪在床的老人做核酸检测
■ 嘉定区：上门采样，温情服务行动不便居民 针对群众关于为行动不便的市民和老年人提供上门核酸采样服务的建议，嘉定区成立了核酸采样应急小分队，根据各村居委排摸名单，先为行动不便的居民上门采样，再奔赴集中采样点开展采样。
■ 虹口区：拾遗补阙，清除出租公寓防疫盲区 针对群众关于出租公寓可能为成为“防疫盲区”，希望加强管理的建议，虹口区迅速对相关类型公寓进行排摸，确保租客应检尽检，严格落实相关防疫措施，将出租公寓及时纳入全区疫情防控大地图中。
■ 金山区：无人机“硬核”助力抗疫显实效 针对群众建议大力发挥无人机的作用，以“非接触式”服务助力抗疫，上海湾区华东无人机基地积极响应，迅速成立了无人机抗疫突击队。在高科技加持下，1200份抗原检测试剂运送任务十几分钟完成；3000多平方米公共空间的防疫消杀50分钟完成；偏远村民生活物资的配送得以轻松完成。
买菜难题一起想
“战疫”金点子：随着疫情形势变化，封控时间延长，不仅蔬菜面临短缺，米面蛋奶等也纷纷告急。有市民建议打通社区与周边商超的物资通道，统筹运输力量；有市民建议打通母婴群体物资配送的最后一公里等。
为保障好市民的“菜篮子”“米袋子”，市、区两级集中力量打通物资运输堵点，加快建立蔬菜应急保供中转站，支持保供企业调配资源，引进充实保供人员，完成社区“最后一公里”的配送任务，做好“最后一百米”的到家服务。
■ 静安区：志愿者做好物资“最后100米”摆渡人 针对群众关于动员多方力量参与物资配送的建议，静安区在想方设法调配资源、加速供货的同时，组织发动志愿者加入物资运送队伍。小区志愿者自发用电瓶车、出租车、私家车、平板车组成“爱心车队”“幸福先锋队”，众志成城串起一条通达整个小区的“传输带”。
■ 奉贤区：“满天星”工程，满足居民点点需求 针对群众关于把周边商超物资送到居民家门口的建议，奉贤区在居民社区门口开设“满天星”便民超市，百支服务队和万名志愿者变身“星掌柜”“星骑兵”，为村居民的订单奔走，以“居民下单、商超配单、志愿者送单”的形式，保障居民的基本生活。
■ 青浦区：多措并举强保供、暖人心 针对群众关于根据居民需求配置供保套餐的建议，青浦区组织各类市场渠道保障供应，推出特色服务方案，如夏阳街道协调保供企业直接向社区居民提供采购二维码，形成供应闭环；盈浦街道主动收集居民们物资需求，以“菜篮子”服务保障物资送达；香花桥街道在公众号上建立保供专窗，开设保供热线。
图说：松江组建统一标志的轻骑队车辆
图说： 杨浦区爱心助餐车奔跑在送餐的路上
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