中国银行合肥分行积极践行金融企业社会责任，助推地方经济发展

70年砥砺奋进，70年春华秋实，今年是新中国成立70周年，全国上下处处洋溢着喜庆的节日气氛。今年1月11日，中国银行合肥分行挂牌成立，宣告着中行在合肥地区的服务又迈上一个新台阶。

为助力企业国际化经营，中国银行充分发挥全球化、综合化优势，积极推广“线上供应链”“融易达”“融信达”“福费廷”等创新和特色产品，为合肥市企业“走出去”保驾护航。

为积极响应基础设施领域“补短板”的国家发展战略，中行重点支持推进互联互通基础设施建设及相关配套服务产业，对基础设施投资项目的中长期信贷支持力度，从信贷规模、利率定价、审批时效等方面给予资源倾斜。

此外，该行积极响应国家战略，加大新兴领域拓展与服务，为新兴领域项目提供贷款支持，结合新动能客户资金需求，选择合适方式，介入与服务优质新动能企业的成长过程。并匹配多元化金融服务，寻找供应链金融、跨境金融、债券发行、股权融资、投贷联动等业务机会。

践行普惠金融，赋能民营小微企业

民营小微企业是经济发展中必不可少的一部分，但通常缺乏符合条件的抵押物，无法取得正规金融机构的贷款，限制了企业的进一步成长。为更好地支持民营经济发展，切实缓解民营企业和个体工商户融资难融资贵问题，合肥分行践行发展普惠金融的社会责任，将普惠金融放在发展的首要位置，用金融的力量解决社会难点。

中行合肥分行通过推广中银集采通宝、银政担、税源贷、科技贷、结算通宝、安心贷等新品种的授信方式，突破传统抵押条件的限制，通过政府增信和优化担保方式，为优质民营中小企业提供量身定做的信用贷款，降低企业的融资成本。

在信贷计划制定时，中行合肥分行单列小微企业信贷计划，执行过程中不挤占、不挪用，并在工作过程中，根据实际情况及时调整其他信贷计划向小微企业倾斜，以满足小微企业的各项信贷需求。同时还针对小微企业推出内部资金转移优惠价格，开通中小企业绿色审批通道等措施，为企业主提供良好的信贷环境。

普及金融知识，保护消费者合法权益

近年来，中行合肥分行树立以消费者为中心的经营理念，提升服务质量和服务效率，通过设立宣传台、悬挂横幅、摆放宣传展板、开展户外路演、厅堂小讲堂等形式，多渠道、多平台、多方式开展相关知识宣传，以实际行动践行该行服务民生、服务群众的理念。

针对近来校园网贷等诈骗案层出不穷的情况，合肥分行专门组织员工走进中国科技大学、合肥工业大学等省城高校，开展非法集资和“套路贷”“现金贷“校园贷”等主题宣教活动，提高学生群体对此类陷阱的识别能力。与此同时，该行受邀参加金融机构扫黑除恶户外宣传、安徽省银行业协会防范非法集资知识讲座，重点对黑恶势力的特征和表现形式、非法集资常见手段和基本特征等进行讲解，并就一些典型案例开展交流讨论。

在向消费者宣传相关知识以外，合肥分行针对员工组织了座谈会、专题培训、撰写心得体会等多种形式的员工教育活动。合肥分行组织员工拍摄了以防范非法集资及扫黑除恶为主要内容的微视频，在全辖范围内的营业网点播放，以轻松活泼的表现形式起到了良好的宣传效果。

展示全新形象，提升网点文优服务

网点的厅堂柜面是银行对外服务的重要阵地，自今年1月份挂牌成立后，中国银行合肥分行加大了文优服务建设力度，在分行各网点开展了文明优质服务提升工作。

据了解，该行各网点每季度均召开工会工作会议，明确文明规范服务工作目标，制定服务工作计划和措施，提出问题整改措施和改进计划，为持续提升和改进全辖客户服务工作奠定基础。为强化文优服务规范的落实，提高服务质量，合肥分行在全辖开展了文明优质服务竞赛活动，并配合省分行开展“神秘人”暗访工作，通过不断强化检查监督力度，及时通报点评，督促网点整改完善，有效提升了全辖的文明优质服务水平。此外，该行组织文明优质服务知识测试，开展文明规范服务岗位练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能和理财经理营销能力。

经过一系列举措，该行网点服务提质增效取得良好成效，并积极参与百佳创建，打造服务标杆。经过努力，在省银协今年9月的验收中，中行合肥蜀山支行以第一名的成绩脱颖而出，顺利入围下一轮，并将于10月份接受中银协巡检。

强化党建引领，公益扶贫一路前行

发展中，中行合肥分行特别注重加强党团组织建设，深入开展党建共建活动。目前，合肥分行共有党的基层组织76个，党员600名，实现营业机构和本部部门党员全覆盖。

合肥分行积极开展党建结对共建活动，各基层党支部基本实现了与外部单位党建共建全覆盖。在活动上，该行精心组织开展赴红色教育基地缅怀革命先烈、重温入党誓词、集体学习、党课教育、精准扶贫、公益帮扶等形式多样的主题党日及党建共建活动，聚焦党建融入业务发展。

在自身取得显著成绩的同时，合肥分行积极践行社会责任，开展形式多样的公益活动，如联合省电视台举办“映山红”公益助学活动，开展向宁夏海原县“温情中行，助飞梦想”爱心助学活动等等。为助力脱贫攻坚战，中行合肥分行也在积极行动，近年来通过引入外部无偿资金、对外捐赠、员工捐赠等形式，对部分贫困地区、贫困户等实施捐赠帮扶20余次，投入资金物资20余万元，用于发展扶贫产业、扶贫慰问、助学等项目，坚持把扶贫与扶志、扶智相结合，切实做到为民惠民。

新的起点，新的征程。中国银行合肥分行将始终把对国家、社会的责任扛于肩上，不忘初心，牢记使命，以优异的成绩迎接新中国七十华诞，为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家不懈奋斗。