ETC是怎么回事？OBU是怎么回事？
ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式，即可提高高速公路的通行能力，又可提高车辆的运营效益等。
电子标签（OBU）是黑龙江畅捷高速公路联网收费结算有限公司（畅捷公司）面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行通讯的车载设备。OBU须与龙通卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车缴纳通信费。电子标签具有快捷、便利、优先、环保、经济的特点。
龙通卡（储值卡）在卡内记录了资金信息，相当于一个电子钱包，用户通过高速公路缴费站时，用储值卡代替现金支付通行费，资金直接在卡上扣除。
我省ETC有哪些客服网点？都在哪？联系电话是多少？办理ETC需要什么条件？怎么办理？
小编为你一一解答
黑龙江高速ETC中心服务网点（哈尔滨）
地址：哈尔滨市松北区松北大道245号
电话：0451--84010667
黑龙江高速哈尔滨东服务网点（哈尔滨）
地址：哈尔滨东收费站哈同高速入口 处
电话：15304666369
黑龙江高速卜奎服务网点（齐齐哈尔）
地址;齐齐哈尔市卜奎北大街卜奎收费站
电话：15304526369
黑龙江高速牡丹江南服务网点（牡丹江）
地址：八面通街牡丹江南收费站
电话：18045385337
黑龙江高速万兴服务网点（佳木斯）
地址：佳木斯市鹤大公路万兴收费站
电话：15331876369
黑龙江高速城北服务网点（大庆）
地址：大庆城北收费站
电话：13351796369
黑龙江高速鸡西管理处服务网点（鸡西）
地址：鸡西高速公路管理处兴农镇2公里处
电话：13304876369
黑龙江高速绥化东服务网点（绥化）
地址：绥化高速东福收费站
电话：18045596369
黑龙江高速伊春服务网点（伊春）
地址：伊春收费站
电话：18945896369
黑龙江高速黑河服务网点（黑河）
地址：吉黑高速黑河收费站
电话：0456--6180189
全省ETC客服热线0451--96369
ETC办理条件
个人用户本人办理
车辆行驶证、代办人身份证（驾驶证、军官证）等原件及办理车辆。
个人用户他人代理办理
车辆行驶证、代办人身份证（驾驶证、军官证）等原件、代办人身份证（驾驶证、军官证）等原件及办理车辆。
公司用户
车辆行驶证、代办人身份证（驾驶证、军官证）等原件、公司营业执照（组织机构代码证）复印件并加盖公章及办理车辆。机关事业单位用户
车辆行驶证、代办人身份证（驾驶证、军官证）等原件，组织机构代码证复印件加盖公章、业务办理申请加盖公章（申请内标明该单位同意办理人代办ETC开户等事宜）
ETC客车车型划分
一客------7座以下包括7座
二客------8--19座
三客------20--39座
四客------40座以上包括40座
使用ETC注意事项
1，用户申请办理龙通卡的车辆当前没有注册使用国内任意省份（自治区、直辖市）,ETC电子支付卡，即“一车一卡一标签”。
2，龙通卡在安装激活后方能使用，在安装后请不要经常插拔龙通卡。如此卡不能使用请及时联系客服。
3，当车辆在ETC车道无法正常通行时需及时联系收费站工作人员，使用人工车道通过收费站。
4，ETC车道为专用车道，非办理龙通卡的用户不得使用。已办理龙通卡的用户请 从专用车道通行。
5，在经过没有ETC专用车道的收费站时，可将龙通卡从电子标签(OBU)内取出后在人工车道刷卡通行，无需领取高速公路通行卡。
6，龙通卡出现余额不足或被列入黑名单时，需采用现金方式全额支付。
7，龙通卡采用实名制发行，OBU中写入车牌号码须与申请车辆牌照号码一致，有效期自用户注册之日起10年，到期后由ETC运营管理中心为用户办理续期服务。
8，OBU和龙通卡质保期2年，质保期内，非人为损坏的一律免费更换。
9，龙通卡挂失24小时后生效，24小时内产生损失由客户承担。
10，已办理挂失的龙通卡若要重新启用则必须解挂，解挂成功24小时后才可正常使用。
11，销户业务自用户申请销户之日起，45个自然日之内办理完毕。
12，用户办理补卡、换卡及销户业务，需40天后才能补领余额。
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