招来“税费服务体验师”记账 建起服务“高速路”
移动办税厅 哪里需要哪里停
“从来没有想过不出村就能把社保费交好！”前不久，家住巨野县东刘庄的王春霞老人通过移动办税厅交上了社保费，为他解决了一大难题。62岁的王春霞行动不便，也公司不会使用智能手机办理社保缴费，遇记账到来村里宣传的税务干部便不经意咨询了一句，税巨野务人员第二天就把移动办税服务车开到了村里，为村民提供上门服务。在工作人员的指导下，村民都顺利缴纳了社保费。
为纳税人缴费人办实事、办好事，国家税务总局菏泽市税务局在全省首创移动办税厅，采用“移动 智能”服务模式，“哪里需要哪里停，哪里需要哪里办”。该做法去年在国家税务总局巨野县税务局试点，以新能源汽车为载体，硬件设备为依托，5G网络为桥梁，移动服务范围覆盖县区内全部乡镇。今年，菏泽市税务局瞄准老、弱、病、残、孤、孕等弱势群体办税缴巨野费出行不便的问题，又在全市配备了10个移动办税厅，实现1公司1个县区全覆盖，采取主动“上门”“延时”“预约”多项服务组合叠加的方式，让偏远地区的纳税人缴费人实现家门口办税缴费。自推广使用以来，共下沉偏远乡镇64次，惠及20多万纳税人缴费人。
落实首违不罚 执法既有力度又有温度
由于前段时间太忙，从事代理会计工作已报税经快20年的裴春玲第一次忘记纳税申报。3月16日，裴春玲急匆匆地赶往办税服务厅，做好了缴纳100元罚款的准备。然而工作人员告诉她：“现在推行代理‘首违不罚’，报税您办理完业务就可以离开了。”随后工作人员为她出具了“不予税务行政处罚决定书”，提醒她下次一定要按期申报。“不处罚的决定书带着温度，也让人印象深刻。”裴春玲表示，下一次再也不会忘了。
“执法的目的不仅仅是惩戒，还有教育引导的功能。”国家税务总局德州市税务局党委委员、总会计师于洪勇介绍，首违不罚是落实“便民办税春风行动”的一个举措，有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度。据介绍，今年一季度，德州市对49起轻微违法行为实行了“首违不罚”，起到了了良好的法律效果和社会效果。
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