1、信息与信息化（2分）
2、国家信息化战略和规作战划（1分）
3、电子政务/政府类（不确方式定分）
4、企业信息化和两化深度融合、ERP、CRM、电子商务（2分）
5、商业智能（1分）
4、企有业信息化和平台两化深度融合（2分），ERP、CRM、电子商务
企业信息化：就是用现代信息技术来实现的企业经营战略、行为规范和业务流程
企业信息化内涵
企业信息化结构；产品（服务）层；作业层；管理层；决策层企业信息化意义
*有信息化利于形成规模生产和供应链的完善
*企业信息化发展遵循原则
*分类效益原则
*“一把手”原则
*以人为本的原则
企业信息化内涵
把智能制造作为两化深度融合的主攻方向我国企业信息化发展的战略要点
1、以信息化带不同动工业化
ERP企业资源计划
特点；ERP是统一的集成系统，面向业务流程的，模块化可配置的，开放的系统
功能；财务管理，生产控制管理，物流管理
四个阶段；基本MRP->闭环MRP-> MRP2-> ERP
CRM客不同户关系管理
概念；基于方法学的已有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统
功能；有以客户为中心的数据库，有整合客户联系渠道的能力、销售、客户平台、营销三个业务自动化
SCM供应链管理
概念；供应商、制造企业作战商、仓有库和商店有效的结合成一体
功能；集成化管理，扩展性管理
ERP、CRM、SCM
电子商务概念
原始电子商务；电报、电话、广播分类、传真、计算机
现代电子商务；买卖企业双方不需要见面、在线支付EDI上面电子商务互换
企业信息化
电子商务分类；
B2B；企业对企业
B2C；企业对个人
C2C ; 个人对个人，例如；京东，咸鱼
O2O；线上对线下，包含B2C，优的先选择O2O 例如；大众点评
电子商务的功能特性
功能；信息流、资金、物流、服务评价
特征；信息化普遍性、便利性、整体性、安全性、方式协调性
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