公平竞争的市场环境，有利于中小企业等市场主体创造广阔的发展空间。近期，揭阳税务部门深入紧扣揭阳市委、市政府提出的“聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式”（下称“三个最”），积极发挥税收职能作用，为打造公平公正的营商环境贡献税务力量。
退税减税，更好助力企业纾困解难
信号一：全面摸底，对标对表落实。留抵退税是今年退税减税的重中之重，为确保政策及时落地，在前期深入调查测算、精研政策方案基础上，制定任务清单，细化分解到岗、落实到人，明确各环节督查事项，然后根据时间节点，细致推进。
信号三：简化流程，持续优化营商环境。今年留抵退税涉及户数多、小额退税占比高，税务部门将进一步优化退税流程，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，实现全链条电子化退税。此外，为确保规范、高效、快捷地为纳税人办理留抵退税，揭阳市税务部门严密防范和重拳打击偷骗税行为，进一步营造公平法治的税收环境。
刚柔并重，以规范监管促公平竞争
法治是最好的营商环境。据介绍，近年来，揭阳税务部门一方面在全系统开展突出问题综合整治，从严规范税务人员。另一方面，科学监管、分类施策，形成了一套防范虚开骗税的风险管理体系。而税务部门也对具体细节做了细化部署。据介绍，对内，该局坚持自我革命。以党建为引领，开展征管基础、执法行为、队伍管理、纪律作风突出问题综合整治。成立督导专班，坚决整治发生在纳税人缴费人身边的涉税违法问题和不正之风，营造公平正义的法治化税收营商环境，重塑揭阳税务部门担当作为、清正廉洁、作风过硬的良好形象。
对外，坚持刚柔并重。一方面，规范企业健康发展，积极引导企业建票建账、规范合法经营，打造公平公正的营商环境。另一方面，重拳打击恶意偷逃税行为，联合相关部门构建常态化打击虚开骗税工作机制，推进“打虚打骗”两年专项行动，运用“信用 风险”实施精准监管，有效规范出口退税管理秩序。
优化服务，持续激发市场主体活力
监管与服务并重，可以更好地激发市场主体活力。近年来，揭阳税务部门始终聚焦纳税人缴费人需求期盼，以更加便利化、精细化、智能化的税费服务，不断提高纳税人缴费人满意度。近期，揭阳市税务部门将继续深化以下三个举措，打造公平公正的营商环境。
一是打造便利化服务新格局。大力推广“非接触式”办税缴费，实现212项全程“网上办”，在全省率先实现跨区域建安业纳税人“一次不用跑”跨省缴税。纳税人到厅平均办税时间排全省第二位，纳税人满意度专项调查跃居全省第一位。
二是拓展精细化服务新路径。实施大企业首席联络员和重点项目重大复杂涉税事项服务，量身定做大企业“一企一策”税收专属服务手册。创新推出点餐式政策辅导、小微企业A级纳税人培育计划等10多条特色服务举措。
三是提升智能化服务新成效。利用大数据搭建“云管家”，实现接入方式多样化、疑难问题一键咨询、实时回应。前置“智能预检”服务破解税务注销难问题，实现一般注销100%按时办结。
【通讯员】陈方园
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