首先，要主动问计于民、主动征询。带着问题与思考，上海浦东主动敞开大门求“金点子”，比如浦东信访办搭建了人民建议征集平台，构建“线上 线下”“网上 掌上”的立体化征集平台，让企业主体、普通群众都能说上话、提建议。营商环境的建设，只有参与者没有旁观者，必须充分调动每个人的积极性，让每个人都成为营商环境的参与者、建设者，同时每个人也将成为营商环境的受益者。
其次，必须破除“局外人”的意识。政府部门要深刻认识到解决群众、企业的困难是自己不可推卸的责任，要养成思想自觉，形成行为习惯。改善营商环境不能单靠某一部门，不管是供水供电交通通信等基础设施建设等硬环境，还是企业办事、信访接待等行政服务水平等软环境，都要上下联动，拿出“硬功夫”、打好“组合拳”。只有做好简政放权的“减法”，做强监管的“加法”和优化服务的“乘法”，以主动服务、优质服务让群众舒心、企业顺心，营商环境才能越来越好。
