人民网-江西频道
国家税务总局万安县税务局坚持党建引领，牢固树立以纳税人和缴费人为中心的理念，以提升纳税人满意度和纳税遵从度为落脚点，进一步增强服务意识，切实转变工作作风，深入开展“便民办税春风行动”，切实提升纳税人缴费人满意度。
强化宣传培训
聚焦受众需求
聚焦纳税人缴费人需求，主动掌握和分析纳税人对税收政策、办税便利、权益保护、信用融资等方面的需求，算好“服务需求账”，实现“服务跟跑”向“服务先行”转变。把握“5G ”信息化、智能化趋势, 运用大数据对各项税收政策落实情况强化预测分析，算好“政策落实账”，并建立优惠政策落实网格化电
子台账，一键监控各辖区政策执行情况，动态筛查疑点数据，及时指导业务股室比对核查，确保小规模纳税人复工复业增值税优惠政策精准落袋。及时研究解决小规模纳税人复工复业增值税优惠政策落实工作中存在的问题，对个别纳税人反映政策落实问题一对一跟踪回访，确保逐一落实到位。
优化营商环境
以纳税人遵从为目标，将持续优化税收营商环境与“五型”政府建设相结合，全面落实《纳税服务规范(3.0版)》，进一步丰富龚全珍工作室内涵，从减税降费、提速增效、整合升级等方面推出4类14项82条便民服务举措，更新10大类86个税费事项“最多跑一次”清单和12大类95个税费事项“一次不跑”清单；升级容缺受理系统，将7大类69项业务纳入容缺受理范围，避免纳税人“多次跑”。持续推进智能管控平台建设并强化平台结果应用，对纳税人平均等候时间、业务办理时间采取即时监控、即时管理的方式，实现办税进一步“提速”。完善延时服务、一次性告知、领导值班等纳税服务工作制度，对新版规范和金三系统、电子税务局操作流程进行比对梳理，实现新版规范与业务实操的高度融合。(许秋华)
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