外贸出口退税预申报上传失败(出口退税正式申报未通过要怎么处理)

（一）登录出口退税综合服务平台

1：登录厦门市国家税务局门户网站（www.xm-n-tax.gov.cn）,选择点击首页下方的“办税服务”模块。

2：在“办税服务”的一级栏目页，选择点击页面右上方的“退税远程申报”图标，即可进入“厦门市出口退税综合服务平台”。

3：在登陆界面输入用户名、密码和验证码即可进行网上申报。

温馨提醒：系统登录用户名为企业海关代码，初始密码为退税银行账号后8位数。

（二）进行远程预审

以外贸企业为例：

1、点击左侧菜单“办税区”>“外贸企业退税预申报”>“免退税预申报”；

打开“免退税预申报”界面后，点击界面左上角“上传申报数据”（下图红色矩形框处）

2、留在“免退税预申报”界面，在“状态栏”查看审核结果，如显示“审核失败”，点击“反馈信息下载”，打开“反馈信息下载”界面，“反馈信息栏”显示失败原因，数据修正后，再从步骤1开始操作。

（三）进行正式申报

在“免退税预申报”界面的“状态栏”查看审核结果，如显示“审核完成”，点击“反馈信息下载”，打开“反馈信息下载”界面，在“操作栏”点击“查看”或“下载”查看反馈信息；

若预审无误，则可进行正式申报，在“操作栏”点击“转正式申报”（下图红色矩形框处）。

（四）查看申报是否成功

点击左侧菜单“办税区”>“外贸企业退税正式申报”>“退税正式申报”>“免退税正式申报”，打开“免退税正式申报”界面；

如“反馈信息栏”显示“申报数据已接收”、“审核状态栏”显示“已读入”、“流程状态栏”显示“已启动”，代表申报数据已上传成功并已进入税务机关的“受理”环节。【温馨提示：若无显示，请点击界面右上角的“查询”进行刷新】

（五）查看申报数据是否进入审核环节

如“反馈信息栏”显示“数据已在审核环节”，代表出口退税申报数据已从“受理”环节推送至“审核”环节。企业可通过查看“反馈信息”栏实时查询进展情况。【温馨提示：若无显示，请点击右上角的“查询”进行刷新】

（六）审核结果反馈下载

点击左侧菜单“办税区”>“外贸企业退税正式申报”>“退税正式申报”>“免退税依职权反馈下载”，打开“免退税依职权反馈下载”界面；

在界面左上角的“申报年月”里输入相应所属年月（按年下载反馈，格式如2015；按月下载反馈，格式如201506），点击右上角“查询”，即可查询并下载主管国税机关反馈的审核结果。企业如有需要，可至主管国税机关，要求其出具相关纸质证明，主管国税机关应当予以出具。