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线上培训
为进一步提升新坐席的综合业务能力，提高掌握最新政策本领，平潭12366纳税服务热线坐席人员充分利用晨会、午休和下班时间开展相关业务培训。每天“15分钟”站立式晨会是她们了解最新税收政策、热点分析解答的“黄金时间”；依托省局及服务商各类业务学习资源，每月定期开展线上培训，采取提问竞答的方式，巩固难点知识，团队成员之间相互分享，对重要政策进行阶段性归纳总结，提升培训成效。
站立式晨会
提问竞答
平潭12366纳税服务热线可为纳税人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务，还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等服务。建立税务机关连接纳税人的桥梁纽带，实时了解纳税人需求、给予纳税人及时准确服务，提高纳税人税法遵从度、充分展现税务机关为纳税人服务的精神风貌。
我们将秉持“用心倾听，真诚服务”的宗旨，以最真诚的热情发出生命之音——为您，我们在倾听。
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