北辰银行开户排名(北京银行北辰支行)

传统银行高高的窗口、排排坐式的等候区已消失不见，取而代之的是柔软的沙发、即时可享的咖啡吧、“刷脸”开户取款、机器人大堂经理、智能柜台“秒办”业务……

曾经让您排队等号的银行正在远去。如今，您去银行网点会发现，从预约到业务办理完成，整套流程下来，智能科技触手可及，银行服务变得更加智慧贴心。

业内人士表示，面对互联网大潮，银行业在金融科技上加速发力，“银行 科技”融合发展推动金融产品服务持续迭代升级，将给市民带来越来越多的惊喜。

“全产品、共享式”银行门店亮相，刷新用户体验

4月8日，记者在新近开业的平安银行长沙雨花支行，感受了一把综合智能金融服务。

在这里，传统银行高高的窗口没有了，过去常见的长排柜台也大幅“瘦身”，银行柜员走出来为客户提供一对一、一站式服务。

自助服务区布放的5台IPAD，可以支持7大类30余种银行业务的自助办理，如开户、信用卡、投资理财等。

记者现场体验，预约开户最快只要1分钟，下载口袋银行只要10秒，车贷最快秒批。到店客户90%的业务均可在自助服务区办理，遇到问题还可随时咨询身边服务人员，无需排队。

通过嵌入智能化、人性化的配套设备，构建以“智能化 O2O 客户体验”为核心的服务体系，打造出“更懂你”的银行，在这里已经变为现实。

即便客户离开了门店，平安银行智能服务系统依然在“加班”为客户提供专属服务，系统通过数据深度挖掘，探求客户深层次需求，并实时保持高效的远程金融服务支持。

“我们的银行门店更像综合超市，客户日常需要的金融产品服务，这里都有。”平安银行长沙分行行长陈守中透露，这也是“全产品、共享式”银行门店首次进入长沙。

“刷脸”开户取款，大堂经理变身智能机器人

不需要身份证，不需要银行卡，脸朝窗口微微一笑，按提示操作几下，钱就自己“吐”出来……刷脸开户取款，已不是想象，它就在我们身边发生。

记者在招商银行长沙北辰支行，体验了刷脸开户带来的科技感。柜台的摄像头抓取开户人的头部影像，再经过“人脸识别”系统对身份证信息和影像进行识别，几分钟后，就拿到了新的招行卡。

在平安银行长沙的一家门店，服务人员还可用嵌入了平安科技人脸识别的IPAD，为客户刷脸签到。IPAD会显示签到成功的字样，非常快速精准。

除了柜台的人脸识别，招商银行、民生银行、中国银行等在长沙还布放了VTM(可视柜台)。交通银行推出了远程智能柜员机、智能交易终端“智易通”等，交易时长比在柜台交易平均减少60%。

交行、平安银行等银行网点，大堂经理悄然变身智能机器人，让客户惊叹。

平安银行长沙分行行长陈守中介绍，智能机器人已成为银行网点一道风景，除能释疑解惑，还可以通过语音对话、肢体表达和屏幕交互等方式，提供迎宾取号、咨询引导等多项服务，既有专业性又不失亲和力。

“科技发展推动金融服务智能革命，对业务、机具和服务的智能化改造，已成为金融机构自我革新、应对挑战的有效途径。”陈守中说。

“智能投顾”成风口，各大银行纷纷抢滩

随着金融科技与互联网的进一步渗透，我省各大银行借助大数据、云计算、人工智能等，实现客户深度经营和风险控制，突破现有业务、渠道、产品限制，转型打造以“客户为中心”的智能银行。

在网点用户体验全面智能升级的同时，银行加速开发更符合客户需求的产品和服务。

今年1月，中信银行发布了最新开发的“信智投”智能投顾产品。

记者获悉，“信智投”通过对200多万客户多维度数据分析，构建智能化风险评估模型;并基于客户的风险评估结果，智能化匹配目标风险和模拟收益情况，推荐最适合的产品组合。

“信智投”采用融合人类智慧和人工智能的“双脑引擎”模式，既有投研专家前瞻性市场分析和底层产品专业调研，又运用大数据、投资模型、智能算法，弥补人类在计算能力上的不足。

早在去年11月，工商银行已率先上线运行智能投顾品牌“AI投”，即机器人理财。

“AI投”的起购金额为1万元，用户选定可承受的投资风险等级及投资期限后，点击“一键投资”即可完成基金组合购买，还可通过“一键调仓”完成基金组合调整。

目前，我省已有不少客户尝鲜智能投顾业务。

据了解，招行、浦发、兴业、光大、平安等银行均在抢滩智能投顾。在金融业以大数据 AI引领的科技浪潮中，智能投顾作为汇集体现这些技术的新型投资模式，成为传统金融业奋力鏖战的又一战场。

工商银行湖南省分行相关人士表示，“智能投顾”存在的意义，是把原来需要人工出具的投资理财方案，交由机器去做，为客户提供资产分析和产品配置分析，“面对科技和金融的融合，银行要把基金、保险、证券、信托等金融产品，甚至非金融类产品整合到银行平台上，智能化满足客户多元性、可持续、全方位的理财需求。”

■短评

主动变革，方得先机

刘永涛

时下，各大银行以网点众多、业务办理方便吸引广大客户，这些遍布在城市街道社区的网点，为银行带来源源不断的低成本资金，贡献了丰厚的利润。

然而在银行息差减少、业绩增速放缓的背景下，特别是面对互联网金融尤其是移动支付的冲击，这些规模庞大的基层银行网点，不少反而成为了一些银行的包袱。

中国银行业协会发布的报告显示，2016年，银行业金融机构离柜交易量达1777.14亿笔，同比增长63.68%;银行业平均离柜业务率为84.31%，同比提高6.55个百分点。

在此背景下，银行优化网点布局提高效能，在战略布局及未来发展重点上，集体发力金融科技领域，势所必然。

眼下，银行业加速换道金融科技，通过金融科技移动化、数字化、智能化，为业务转型赋能，提升业务效率，降低系统风险，升级客户体验，正是银行拓展市场空间的不二选择。