滑县解放路农商银行开户行(滑县农商银行总行地址)

时间回到两小时前，高女士拿着她公公卜先生的存折来到滑县农商银行高平支行营业网点，急匆匆地问道：“我公公的存折由于长期不使用，被转成睡眠户了，密码也忘了，现在他瘫痪在床没法来办理，家里的电费补贴款打不上去，村委会一直催着上报，这可咋办啊？”

柜员袁卫兰听客户讲述过事情原委，安抚客户不要着急，并解释道：“按照规定，睡眠户转正常户和密码挂失必须本人持身份证到现场进行认证比对、联网核查等确认身份后方能办理，但考虑到您父亲因身体原因不便到网点办理，我们可以上门为您服务。”

“六月天，娃娃脸，说变就变”，天突然下起了大雨。袁卫兰吃过午饭对柜员王利兵说：“事先跟客户沟通好，要趁着午休时间过去的，如果言而无信，有损咱农商银行的形象。”

袁卫兰和王利兵冒雨前往西高平村客户家上门核实情况，王利兵先与卜先生进行沟通，在核实实际情况及业务办理意愿后，协助卜先生签署委托书，并与卜先生拍照留存影像资料。随后，袁卫兰和王利兵返回高平支行营业网点，为客户成功办理业务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户的赞扬。