蠡县农业银行开户行(中国农业银行蠡县支行地址)

北京银行成立20年来，始终坚持“为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富”的企业使命，坚持塑造诚信、稳健、创新、共赢的核心价值观，致力于建设服务领先的国际一流银行。

在此过程中，北京银行高度重视与利益相关方的沟通，始终将北京银行的发展与政府、监管机构、股东、客户、员工、公众及环境的期望相契合，不断加强与利益相关方的沟通，以规范责任治理为基础，勇于承担经济责任、社会责任与环境责任，实现企业与社会的和谐共赢，得到了社会各界的高度肯定。

在喜迎二十周年行庆之际，北京银行发布了成立二十周年企业社会责任报告。

保障股东权益 真诚回报客户

北京银行成立20年来，总资产从成立之初的200亿元增长到近2万亿元；净资产从10亿元增长到1100多亿元，两者均增长了100倍。

截至2015年9月末，北京银行资产总额达到1.79万亿元，较年初增长17.28%；前三季度实现净利润141.36亿元，同比增长12.26%；特别是，前三季度实现人均创利122万元，继续蝉联“人均创利最优银行”。

目前，北京银行品牌价值超过260亿元，一级资本在全球千家大银行排名第87位，连续两年跻身全球百强银行之列。

在实现自身可持续发展的同时，北京银行坚持将发展成果惠及股东，每年通过送股、现金分红等形式，保障股东获得稳定的收益。1996年成立至今，北京银行累计分红211亿元。另外，北京银行一直高度重视投资者关系管理，2007年成功登陆A股资本市场后，在合规披露定期报告、临时公告的同时，每年都会在北京、上海、深圳三地组织系列路演活动，及时向投资者全方位展示银行经营情况及投资价值。每年接待机构投资者调研数十次，接听投资者咨询电话近千通，与投资者、分析师及中小投资者保持密切高效的沟通，获得投资者的广泛认可。

不仅如此，随着利率市场化的推进，北京银行通过打造“一站式”服务平台，创新推出了储蓄利率差异化产品，用真诚回报客户。截至2015年9月末，实现差异化定价存款7352笔，累计金额18.8亿元。

同时，为了确保消费者的纠纷和争议得到有效合理解决，95526客服中心作为接收客户投诉的统一渠道，制订了完善的客户投诉-反馈机制。2015年，客服中心通过与客户、支行的积极有效沟通，解决投诉率高达99%。

积极承担责任 助推经济发展

多年来，北京银行立足实体经济的有效需求，着力增强信贷政策的前瞻性和针对性，最大限度发挥“有扶有控、有保有压”的差别化信贷政策的导向作用，助推业务持续稳健发展。

特别是，2015年5月，李克强总理在视察中关村创业大街小微金融服务网点时，评价“北京银行是区域银行中做得最好的一家银行”。

在地缘优势、特色优势和体制优势这“三驾马车”推动下，北京银行迅速融入当地经济发展，所具有的特色小微企业金融服务已覆盖到环渤海、长三角、珠三角以及中西部等小微企业活跃的多个中心地区和城市，实现了区域优势互补与联动发展。

同时，北京银行主动承担金融社会责任，防范区域金融风险。河北蠡县农信社作为全国唯一一家尚未与农业银行脱钩、未纳入省联社行业管理的县级农信社，问题积累长达20年，其潜在风险成为区域金融发展的重大隐患。2014年，北京银行从服务京津冀一体化的战略全局角度，抽调上百名精锐员工，克服种种困难，在维护农信社稳定经营的前提下，历经一年半的时间进行清产核资。在此基础上，北京银行发起设立河北蠡州北银农商银行，积极维护京津冀区域金融生态安全。

另外，20年来，北京银行将服务小微企业作为立行之本、发展之源，牢牢把握服务实体经济的本质要求，加大倾斜支持力度。

截至2015年9月末，北京银行小微企业（含个人经营性）人民币贷款余额2596.5亿元。目前，北京银行在全国范围内累计支持了超过11万家中小微企业，累计贷款超过1.7万亿元。

不仅如此，北京银行积极推动助农、惠民金融，联合北京市农委、北京市妇联、市农业担保公司，联合推出北京银行“5 5”工程，从2009年起将陆续为京郊农户办理50万张“京卡富民卡”、发放50亿元支农小额贷款，扶持农村地区劳动力自主创业、脱贫致富，从而推动北京农村经济建设跨上新台阶。

截至2015年9月，北京银行已累计发放富民卡36万张，为1.8万农户发放富民贷46亿元，无逾期还款，并完成17家综合金融服务站的建设，累计布放“富民通”服务终端200余台，发展郊区MPOS商户4000余户。

此外，北京银行在绿色金融领域不断探索，持续打造“绿色金融”特色品牌。严格执行“环保一票否决制”，对不符合产业政策和环保标准的企业或项目坚决不予信贷支持，从源头上控制贷款的环保风险。截至2015年9月末，绿色金融贷款余额248亿元，较年初增加64亿元，增幅35%。

同时，北京银行注重电子化、智能化发展，自成立至今，已经成功搭建以“网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、线下自助渠道”为主体的，全面、高效且具有鲜明“O2O”特色的电子银行渠道服务体系，为客户提供更加贴心、便捷的金融服务。

完善公司治理 加强责任管理

完善的公司治理有利于保障利益相关方的利益。北京银行自成立之初就建立了股份有限公司的组织结构，在2005年引入ING银行和国际金融公司、2007年A股上市后，公司治理结构得到了进一步完善。

如今，北京银行构建了“三会一层”现代公司治理架构，股东大会为最高权力机构、董事会为决策机构、监事会为监督机构、高级管理层为执行机构。在董事会下设战略、关联交易、风险管理、审计、提名与薪酬六个专门委员会，监事会下设提名、监督委员会两个专门委员会。

事实上，从2008年实施合规风险管理体系建设项目起，北京银行已搭建起基本覆盖全行所有业务和管理活动的合规风险管理制度体系，并将对风险和控制措施的识别评估嵌入到流程中。

目前，北京银行合规风险管理状况良好，“合规创造价值”和“依法合规经营”的理念深入人心。2013年，北京银行荣获“北京市银行业合规管理十佳银行”，是唯一一家获得此项荣誉的法人单位。

同时，北京银行积极培育反洗钱合规文化，严格执行各项反洗钱法律法规和监管政策，以风险为本的反洗钱工作理念为指导，全面推进反洗钱合规管理工作。

此外，北京银行始终将风险管理作为工作的重中之重，经过二十年的发展，风险管理组织架构体系日益成熟，已搭建完成总分支三级风险管理架构，分行层面统一设立“三部两委”，进一步强化分行风险管理力量，切实发挥第二道防线管理职能；有序推进六项集中风险管理要求落地，有效控制信用风险中可能存在的操作风险。

2015年前三季度，北京银行不良贷款率为0.94%，拨备覆盖率321.72%，拨贷比3.03%，保持了优秀的风险抵御能力。

注重民生关怀 共建社会和谐

成立20年来，北京银行积极引进应届大学生、社会人才、留学归国人员等各类人才，通过多种用工形式为北京、环渤海、长三角、珠三角和中西部等地区提供广泛就业岗位，为当地就业市场注入新的活力；积极落实军转干部、大学生村官、西藏地区毕业生就业安置、资助残疾人就业等工作。20年来，北京银行累计向社会提供近2万个就业岗位。

不仅如此，北京银行加强金融普及，坚持将金融知识宣教贯彻到日常工作之中；利用电子渠道覆盖率广、传播效率高等特点，在网上银行、微信银行、电话银行等渠道进行长期的防范金融风险、普及金融知识宣传。

值得注意的是，北京银行十分注重民生关怀，长期以来，积极参与保障性住房建设和融资服务。截至2015年9月末，北京银行支持保障性安居工程贷款余额183.04亿元。

同时，北京银行通过校园地国家助学贷款和生源地国家助学贷款两类业务为北京市43所市属高校学生和北京16个区（县）户籍学生提供助学贷款服务。

截至2015年9月，北京银行累计发放助学贷款4.29亿元，累计资助3.48万学生，帮助其顺利完成学业。

另外，北京银行积极履行社会责任，持续加大对民生领域投入，不断优化惠民金融产品和服务，推出的惠民通金融服务品牌，涵盖财政、社保、医疗、公共、安居等领域，成为惠民领域覆盖最广、品牌体系最完整的商业银行。

自2012年“京医通”惠民项目上线以来，通过发放京医通卡，实现了跨院诊疗结算一卡通。结合国家“互联网 ”发展战略，北京银行还携手腾讯公司成功推出“互联网 京医通”智慧医疗新模式，建立了“政府牵头发起、社会资本推进、网络信息共享”的惠民工程。

截至2015年三季度末，京医通累计发卡超过400万张，有效减少北京市非医保患者重复办卡所带来的不便。

北京银行二十年的发展，离不开每一位京行人的努力与付出。员工是北京银行最大的财富，更是转型与发展的内生动力。

为此，北京银行通过持续完善员工职业发展通道，为员工提供广阔的职业发展平台和发展方向，通过搭建多元化的培训，积极打造北京银行卓越人才队伍。

在取得优异发展业绩的同时，北京银行还积极践行社会责任，投身公益事业，做与社会同进共荣的“企业公民”。据不完全统计，成立20年来，北京银行累计对外捐款已超过1.5亿元。

“为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富”是北京银行的使命，更是责任。二十年的春华秋实，北京银行已经将社会责任深深地融入自身发展之中。

北京银行有关负责人表示，未来，北京银行将在新的历史起点上，积极适应并引领经济“新常态”，积极与利益相关方沟通，继续推动企业与经济、社会、环境的协调可持续发展，以切实行动践行企业社会责任。