政策解读
● 退费流程是怎样的呢？
网上退费流程
●退费所需材料及审核周期
窗口退费所需材料
个人用户：
1. 车辆通行费退款申请表。
2. 机动车所有人身份证复印件1份（不是车主本人办理的需提供委托书、车主及经办人双方身份证复印件）；
3. 机动车所有人行驶证复印件1份（注明联系电话）；
4. 机动车所有人银行卡复印件1份；
5. 缴纳“四桥一隧”车辆通行年费的发票原件。（未开发票的机动车所有人无需提供，未能提供发票的填写发票涉税声明）
单位用户：
1. “四桥一隧”车辆通行费退款申请表；
2. 提交委托书并加盖单位印章，委托书需注明退费银行开户行及账号信息；
3. 机动车车辆行驶证复印件或车辆明细清单（提供明细清单的需加盖单位公章）；
4. 单位经办人身份证复印件1份（注明联系电话）；
5. 单位用户必须提供有效的收款收据（并加盖单位公章或财务章）；
6. 缴纳“四桥一隧”车辆通行年费的发票原件。（未开发票的机动车所有人无需提供）
备注：个人及公司变更用户须携带登记证等相关变更证明材料。
网上退费所需材料
网上退费（限个人用户，单位用户请至窗口办理） 按系统提示录入并提交信息，经系统审核通过即可自动办理退费手续。
退费审核周期
退款申请受理后，将于10个工作日内完成审核及退款工作。
补缴攻略
●未缴纳2019年1-4月及之前年度“四桥一隧”车辆通行费的车辆是否需要补缴通行费？ 按照有关规定，厦门市“四桥一隧”车辆通行费停止收取后，2019年1-4月及之前年度所欠“四桥一隧”车辆通行费，机动车所有人应于2019年12月31日前缴清。逾期经依法追缴仍未缴交的，由通行费收费机构推送至厦门市社会信用管理系统。
●机动车所有人如何补缴2019年1-4月及之前年度厦门市“四桥一隧”车辆通行费？ 原已办理过“年费制”的车辆用户，可通过网络自助渠道，如访问“i厦门”网站--“厦门路桥年费”精品应用、厦门路桥年费微信公众号、厦门路桥通APP等互联网电子支付途径，或通过路桥年费自助缴费终端（ATM），或到“四桥一隧”年费办理窗口，补缴所欠“四桥一隧”车辆通行费。
本市尚未办理过“年费制”的车辆用户，应到“四桥一隧”年费办理窗口缴交车辆通行费。
●关于咨询途径
机动车所有人如有疑问可拨打厦门路桥年费服务热线电话0592-5828666，也可通过“i厦门”网站--“厦门路桥年费”精品应用、厦门路桥通APP、厦门路桥年费微信公众号等进行线上咨询。
小i温馨提醒
1.前期窗口退费人多易拥挤，建议广大车主合理安排时间，尽量使用线上渠道自助办理，需要到窗口办理的车户可以在“厦门路桥通”APP或“i厦门”网站--“厦门路桥年费”精品应用提前预约，减少现场排队等待时间。
2. 单位车辆、车辆信息变更等特殊车辆的退费请到窗口办理。
3.个人用户网上自助办理退费须身份证、行驶证、银行卡持卡人的名称一致；个人用户窗口办理退费须身份证、行驶证的名称一致。
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