长春市绿园区工商局网站(长春市绿园区市场监督管理局电话)

长春市工商局绿园分局联合区消协举办“3.15”活动

[导读]15日，长春市工商行政管理局绿园分局联合区消协在欧亚春城门口举行了“3.15”活动，并现场教授市民如何辨别商品的真伪，同时将在今年推行经营者首问和赔偿先付制度。

今年，绿园分局根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》推行经营者首问和赔偿先付制度。

经营者首问制度是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。赔偿先付是指市场、商场、超市、展销会、销售平台的经营者与场所内的商品销售者、服务提供者在双方自愿的基础上签订消费者投诉赔偿先付协议（条款），当出现侵害消费者合法权益的行为，而商品销售者或服务提供者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因商品销售者或者服务提供者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由市场、商场、超市、展销会、销售平台的经营者向消费者进行先行赔付。市场、商场、超市、展销会、销售平台的经营者向消费者进行赔付后，可以依法或者依约定向有关商品销售者、服务提供者进行追偿。