纳税人开放日的意义(税务开放日是什么)

为持续推进便民办税春风行动,优化税收营商环境，助力新区经济高质量发展，6月19日，兰州新区税务部门开展“纳税人开放日”活动，邀请各类纳税人代表走进办税服务厅，通过“请进来”的方式让纳税人“零距离”见证新区税务部门便民办税春风行动的升级。

现场看：税风税貌新变化

“今天的纳税人开放纳税人日活动很有意义，看了很多，感触很多，办税服务厅工作人员精神面貌好、服务态度好、办事效率高。尤其是税务干部介绍的电子税务局，真的是很方便，相信以后我都不用出门来回跑，真心为税务部门点赞！”在办税服务厅实地参观的纳税人代表张女士说出了最真切的感受。

在新区税务服务大厅，参加活动的纳税人代表参观办税服务厅，详细了解办税服务厅的工作职责、功能分区、前后台窗口职能和“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税流程，税务工作人员重点向纳税人介绍电子税务局、自助办税区和以“网上办税为主，自助办税为辅，办税服务厅兜底”的办税模式。同时，向受邀纳税人介绍近年来陆续出台的惠民政策和便民办税措施,让纳税人实实在在地感受到税务机关推进“放管服”改革、优化税收营商环境的“实招”和“干货”

“以前办理一些简单的业务往税务返来回跑几次也是常有的，《兰州新区办税事项‘最多跑一次’清单》发意义布后，现如今是什么都能一次办完，方便太多了，这开放日几年意义税务部门服务的变化我们都能感受得到。”来自兰州兰石石油装备工程股份有限公司的张会计说。

亲自试：转变角色新体验

活动期间，税务工作人员以走位讲解开放日、现场演绎的形式向纳税人详细介绍了导税、办税、开票、扫描等流程，并设置“办税体验”窗口，指导纳税人代表导了一次税、开了一张票、收了一笔税，让纳税人“真枪实弹”的感受了一次税务人员的日常工作，从柜台外面走到了柜台里面，理解体谅也赶走了不解抱怨。

花了10多分钟为纳税人办理了发票代开业务体验后，兰州新区综合保税区开发建设有限公司的曹会计感慨道：“窗口工作人员真不容易，不仅业务要熟，而且效率要高，否则纳税人就会抱怨、不高兴、不满意，通过我亲手操作的感受，征纳双方应该换位思考，多些沟通、理解和支持”。

“这次纳税人开放日活动，我最大的感触就是税务部门的规范的操作流程、快捷的办税效率。之前对业务办理时间长的税务人员有众多不满，亲自操作之后才发现不是税务干部业务不熟，更不是他们工作怠慢，有些业务办理流程并非我想的那么简单，在此我想为每一个税务干部点赞。”这是来自兰州新区金凤凰财务有限公司的法人周佳敏参加活动的感受。

共同谈：征纳关系新突破

一个小时的纳税人“面对面”座谈，对纳税人提出税务的15个涉税问题，分管是什么部门的负责人逐一进行解答，税企双方互动气氛活跃，笑声不断，一问一答，坦诚相对，座谈不但增进了税企双方的沟通交流，也营造了良好和谐共赢的征纳关系。