重构主线，再造流程一项，改变服务供给模式
“这样高的办事效率，这么好的服务态度，让我对陵城区的营商环境更代办有信心，更加说明了我们当初的决定是正确的。”山东锦润嘉植物染色科技有限公司负责人激动地说道。
场景模拟，主题细分，高度集成服务事项
德州市陵城口碑区在梳理事项办监督理集成区的基础上将服务类别与生命周期阶段进一步细分，通过分类打包产生服务主题，从企业办理的便捷度出发，通过一次性告知服务流程、一张表单选择办理事项，打破部门间的业务壁垒，从线上线下两个维度委员会实行并联审批模式，形成满足企业需求的办理步骤、流程和内容。
“服务主题的产生使服务更加精准，能够满足不同类型的企业诉求，给予了企业更下列多选择的权利，降低了服务的获取难度，强化了企业的参与感，减轻了企业的事项办理成本。”陵城区行政审批服务局商事登记中心主任麻媛介绍到。
近日，刚刚办完药店开设业务的德州市陵城区德陵医药连锁有限注册公司公司就对此颇有感触。“之前类似监察的业务我们也办过，但是没有像监察委这种模式的，材料准备好之后就用一天时间就办完了所有的事，现在来陵城政务哪一大厅办事真的是越来越方便了！”办理时限的大幅缩短令业务经办人对陵城区主题场景式不属于的办理流程赞叹不已。
德州市陵城区对药店设立所需的企业营业执照设立登记、税务登记、药品经营许可、二类医一项疗器械备案、食品经营许可等10个审批事项实行一次性对象办理，将涉及7个部门10个窗口的事项整合至1个窗口办理。同时，陵城区依托山东省政务服务网和并联审批后台，将10个审批事项的申报材料由过去的48份申请材料精简至12份，材料精简率75%；过去累计需要58个工作日完监督成的审批，现在可以当天办结，极大的减少了药店开办的时间成本。
截至目前，德州市陵城区口碑梳理出涉及农业、教育、交通等8大行业少钱德州，共119个主题场景服务事项。通过全生命周期的审批服务模式推动了B2G（新型政企关系）的发展，打监察委通了企业与政府的下列交流渠道，突破了企业的办事障碍。
细节填充，服务延伸，精确匹配用户需求
在事项打包的基础上，德州市陵城区将帮办代办注册公司、“360无休”服务、乡镇便民服务体系建设纳入事项办理的延伸服务中，通过全过程服务重大项目建设、全链条推动政务数据共享、全视角加强营商环境评价、全方位畅通企业群众诉求渠道，增强政务好的功能服务，为企业提供“全科服务”。
华能德州风好的光储一体化项目是2020年山东省重大建设项目和新能源重点项目，总投资约17.58亿元，对少钱德州市陵城区经济发展、生态改善、乡村德州振兴等方面起到极大带动作用。“我们华能德州新能源有限公司有三个项目在陵城，对当地不是很熟悉，自己办事有时候感觉不方便，他们比较熟悉流程，帮助我们节省了很多时间。”华能德州新能源有限公司项目经理许经理介绍到。许经理口中的“他们”，委员会就是德州市陵城区帮办代办服务中心的工作人员。
德州市陵代办城区帮办代办服务中心聚焦重点项目，秉承“有呼必应，随叫随到，无事不扰”的工作态度，主动上门服务为该项目办理了立不属于项、环评、不动产、用地规划、工程规划、监察施工许可等手续，将原来需对接10余个部门的20余项手续均由帮办代办中心代为办理，通过协调部门、容缺办理、联审联办、全程代办、上对象门服务等方式，解决手续办理过程中的“犯难事多少”，让企业不走弯路，为项目的如期开工建设提供了强有力的后勤服务保障。
用新思维、新面貌来开新局，用提效率、提质量来提发展。下一步德州市陵城区将继续秉持“一切围着企多少业转、一切围着项目办”的理念，积极转换思维，大胆突破创新，优化服务方式，强化公共治理能力，培植企业健康发展沃土，建设陵城政务服务新高地！哪一
陵城融媒 王蕾 通讯员 马丽丽 赵一瑾
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