2020年12月初，西北第二合成药厂一退休职工王某，致电工行渭南华阴市支行，误将27800元存系统入单位专用医保卡——“华山”联名信用卡，现无法支取。但本人现公示居住地为广东省深圳市景工商田区，已到当地工行深圳市景田深圳支行深广东湾信息网营业部查询过，信用卡已过期锁定无法交易，必网须本人持身份证到发卡银查询系统行重新核实身份后方可解控，异地无法办理解锁支取业务。客户工商称往返几千公里费用大、路途遥远，无法前往发卡银广东行办理解锁支付。
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