银行被判全额赔偿储户，只因无法做到一件事

根据新闻报道，1999 年年底，陈伯在某银行的存折中存入 2.6 万元，此时存折显示余额 116703 元，之后存折遗失。2016 年，陈伯在搬家时找到这个存折。从 2017 年开始，陈伯多次拿着存折到银行取款，均被银行告知账户已注销，无法取款。

这件事虽然有争议，但是明显是银行理亏。

存证的保管，是本案的第一个争议点。

在2016年之前，按照自1999年1月1日起执行的《会计档案管理办法》规定，会计凭证保管期限为15年，但是随着一系列的而经济案件纠纷，尤其是涉及到银行的案件频频超过15年的期限，为了解决这一问题，2015年12月11日，修订后的《会计档案管理办法》，新《会计档案管理办法》规定，原始凭证、记账凭证的保存期限由15年变为30年，也就是说从2016年1月日开始，客户在银行办理业务的凭证保管期限改为30年。

而本案的几个关键时间点非常有意思，为什么呢？

存折显示的最后一笔交易，恰好是1999年实行《会计档案管理办法》凭证保管15年的规定开始执行之时，之后存折“遗失”，而当旧规则废止，新规则开始执行保管30年的2016年，陈伯又恰好找到了，这其实就出了个难题，应该按照哪一个规定执行？因为此时，无论是原始凭证，还是银行对账单，都已经过了法定保管期限，银行可以销毁。

据银行反映，陈伯的账户开通了卡本通业务，在2010年将存折挂失前用的是卡取款，销户前的余额是7百余元而非11万。

那么是什么是卡本通呢？

也就是一个银行账户对应一张银行卡和一个存折，卡和存折通用，共享一个账户，在过去很多人都用过，还有叫做附卡的业务，就是可以两个人用一张卡内余额，比如父母要给在外地的孩子存钱，卡可以给孩子使用，在本地银行往存折里存款即可，但这样又会出现这样那样的问题，比较突出的就是在卡发生的交易，只有取银行补登存折才可以显示，有可能你存在存折里10000元，分十次用卡取走，但是留在存折上最后一笔记录还是10000元，所以后来，容易引起纠纷和误会，因此各银行纷纷取消了卡本通业务。

那么法院为什么判银行败诉，我认为主要是举证的问题。

一般来说，法院的原则是谁主张，谁举证。在本案中，陈伯伯的证据比较有力，就是存折，实实在在存在的证据，而银行辩称陈伯已经挂失销户，且销户前已经用卡把钱取至700元，但是却拿不出证据，可以说凭证保管15年已过期销毁，是最大的缺陷，这就好比你说有还别人钱的收条，你把它烧了，而别人手上有你的欠条，那么法律会支持谁？

所以即便是银行遇到碰瓷的，也没用证据证明，无论是制度上还是管理上有漏洞，那么就要付出代价。

而本案还比较有意思的是，一个人1999年有11万元，那是算得上是一笔巨款，凭证丢了，钱也能忘了？隔了十几年才想起来，陈伯真是太有钱了。