“我们持续深化税务领域‘放管服’改革，力推便民之举、惠民之策，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感，促进税收营商环境提质提效，进一步激发市场主体发展活力。”重庆市税务局党委书记、局长许光烈表示。
2021年，重庆市税务局聚焦办税缴费堵点、痛点、难点，加紧创新发展的脚步，以智慧税务提升便民服务——小规模纳税人申报“一键式直达”、多税种征管“一体式集成”、不动产交易“一窗式办理”、大数据平台“一网式交互”、税款退缴库“一程式通办”……“一办就好”智慧服务体系逐渐成型、持续完善，让办税体验“再加速”，实现政策红利“秒”落袋。
在数字化、智能化赋能下，更多的智慧税费服务举措渐次落地：通过“税企互动平台”，向160万户次企业纳税人精准推送相关政策；在全国率先实现“多税合一”申报改革，相关纳税人办税时间压缩2/3，每年申报次数减少2/3；上线出口退税管理新系统，减少12个申报表单，录入项减少30%以上……
此外，重庆税务部门还推出5方面18条办税服务厅质效提升行动计划，推进30项征管基础事项前移至办税服务厅，为特殊群体提供个性化服务等，推动线下税费服务全面升级。
一年来，一系列创新探索已初见成效。数据显示，截至2021年底，重庆市电子税务局注册用户达1027万户；“非接触式”办税缴费服务达214项，90%以上的企业税费业务实现了网上办理；“跨省异地电子缴税”模式被总局和中国人民银行在全国复制推广；增值税小规模纳税人“点即报”、不动产交易“智联通”得到国务院督察组通报表扬；“智慧办税”被评为重庆十大“智慧政务”精选案例……
同时，重庆税务部门在税收执法上持续发力，呈现出宽严并济、包容审慎的特点。
在“严”的方面，坚持依法严厉打击虚开骗税违法犯罪，2021年重庆打击“假企业”“假出口”“假申报”专项行动圆满收官，共依法查处涉嫌虚开骗税企业上万户，挽回税收损失超18亿元，抓捕涉案人员435人。专项行动结束后，重庆市税务局、市公安局等七部门建立了常态化打击虚开骗税违法犯罪工作机制，成立了警税合成指挥中心及办公室，保持打击“三假”高压态势，维护了良好的税收法治环境。
在“宽”的方面，2021年4月1日，税务总局发布的《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》正式实施，对首次逾期申报等轻微违法行为“首违不罚”。重庆税务部门认真落实“首违不罚”清单，截至2021年12月底，对1万多户次符合条件的纳税人免于行政处罚。同时，还开通了“首违不罚”线上办理功能，该做法入选重庆第一批法治政府建设示范项目。
重庆是全国6个首批营商环境创新试点城市之一。许光烈表示，重庆税务部门将深度融入营商环境创新试点建设，着力深化“服务升级行动”，解决办税缴费急难愁盼问题，维护纳税人缴费人合法权益，助力
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