云南省德宏傣族景颇族自治州地处中缅边境，防控境外疫情输入的压力较大。对此，德宏州税务部门全面落实“非接触式”办税缴费服务，推出政策惠民和服务便民多项举措，在给纳税人和缴费人带来便利的同时，有效降低疫情传播风险。
办税缴费不见面
“真是方便，这些业务现在已经能用手机、用电脑办成，也不用担心疫情防控期间出门与其他人接触，能有效避免与病毒接触的风险，安全便捷又放心。”杨先生开心地说道。
德宏州税务部门相关负责人表示：“德宏州税务部门通过微信、QQ、电话等方式为纳税人讲解可以通过‘非接触式’办税缴费办理的清单事项和网络途径办税技巧，积极为纳税人、缴费人解答业务问题，足不出户就能办结涉税业务。”
便民办税不离线
“同志你好，我来领发票，但是忘记在网上申请了，怎么办？”戴着口罩的米兰小镇饭店的老板在办税服务厅门口着急问道。
“您好，发票现场领用是实名办税事项，需要读取您本人的身份证。鉴于当前疫情防控特殊时期，您可以使用自助办税区的电脑，在网上提出发票申领申请，后由工作人员为您发放发票，旁边会有导税员教您操作。”导税员瞿军说道。“有些纳税人来得比较匆忙，可能资料带的不齐全，面对这些情况，我们会想办法为纳税人开通绿色通道，帮助纳税人做到想办的事一次就能办成，降低在来回路上受到疫情感染的风险。”
在线政策辅导
下一步，德宏州税务部门将持续拓宽办税缴费渠道，规范业务办理流程，增强税务执法柔性，丰富政策宣传渠道，确保税惠直达市场主体，保证疫情期间办税缴费的速度和深度，为全面打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。(段彦颜)
