山东省莱芜市国税局杨磊(济南市莱芜区税务局局长)

资金“及时雨” 激活发展“一池春水”

疫情之下，企业面临着生死大考，资金流短缺是大中小企业面临的共同难题。

针对我市出口企业复工复产现状，聊城市税务局迅速落实各项税收优惠政策，将出口退税正常办理时间再提速20%，确保疫情防控期间出口退税“即申、即审、即办、即退”，为出口企业提供实打实的资金保障。“我们加强了线上力量，设身处地为企业解决各种困难，进一步形成了抗击疫情的强大合力。”市税务局主要负责人杨磊表示。

“头一天申报，第二天就收到了202万元的出口退税款，税务部门提供的‘不断档’退税服务，真是值得点赞。”凤祥集团工作人员告诉记者。疫情防控的紧要关头，凤祥集团成为我市第一批享受到极速退税的企业。疫情发生后，凤祥集团驰援一线，分批捐赠肉食品、防护服、口罩、护目镜等物资，总价值800多万元。还有众多企业为生产防疫物资放弃休假，加班加点。企业有担当，税务部门更是靠上服务，做好后盾，快速落实最新税收优惠政策，为企业开足马力生产增加了底气。

出口退税业务复杂、周期较长，怎么办?我市税务部门依托电子税务局实现90%以上的主要涉税服务事项网上办理，采取电话咨询与远程网上指导的方式为企业办理相关涉税业务，规定申报所需的纸质资料可以延后或通过邮寄的形式送达，全力保障全市出口退税业务正常运转，为我市企业注入资金活水。

“我们打算购置设备，扩大口罩生产产能，但受疫情影响，公司资金压力较大。”疫情之下，临清市恒发卫生用品有限公司总经理刘宪朝很犯愁，没想到税务部门主动打来电话，告知他们能够享受税收优惠政策，这有效缓解了公司的资金压力。“我们将尽快扩大产能，为疫情防控阻击战贡献力量!”刘宪朝说。

“非接触式”服务 畅通企业办税通道

企业陆续复工复产，疫情防控仍处在关键期，如何确保疫情防控和税收服务工作两不误?

市税务局充分发挥互联网优势，实现各类税收服务“不见面、网上办。”“近期订单增多，我们企业急需增加发票份数。我们通过电子税务局，下午递交了申请，第二天，税务部门免费给我们邮寄的发票就送到了，真没想到能这么快。”日前，阳谷东风面业有限公司的财务人员郭倩高兴地说。

针对企业陆续复工复产带来办税缴费业务逐渐增加的情况，市税务局大力拓展电子税务局、手机APP、发票邮递等“非接触式”办税缴费渠道，将发票“非接触式”领用比例从50%提升到70%。并推出电话办理、预约办理，成立政策解答突击队，安排业务骨干24小时值班，为纳税人答疑解惑，让企业复工生产一路“绿灯”。

东阿阿华医疗科技有限公司是全球最大的玻璃体温计生产企业，占据了全球33%市场份额，疫情防控期间，该公司累计向社会捐赠体温计6.48万支。为应对抗“疫”需求，春节假期里该公司生产线就火力全开，同样也遇到了发票增量的问题。“多亏了税务服务队的同志。”公司总经理王卫健激动地说：“税务部门利用‘非接触式’服务，远程为我们办理了发票增量业务，使我们日产量由原来的8万支增长到12万支，有力地支援全国各地抗‘疫’。”

一对一施策 为复工企业添底气

近期，财政部、国家税务总局密集出台一揽子税收优惠政策，山东也发布了支持企业渡过难关17条政策，助力打赢疫情防控阻击战。

政策落地有温度，税务服务要跑出“加速度”。为保障税费优惠政策措施及时落地、精准落实，市税务局主动与市发改委、工信委建立信息共享机制，及时获取全市复工企业信息。

疫情发生后，东阿阿胶向湖北、广东等5个省份的一线医护人员累计捐赠了总价值约200万元的19万支复方阿胶浆，帮助医护人员提高免疫力。东阿税务服务专班进驻东阿阿胶，提供一对一服务。“我们与东阿阿胶工作人员共同打造了‘门岗体温监测、厂区全面消杀、车间错峰生产、食堂错时就餐’的全县疫情防控样板，‘专班’人员还印制了《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》小册子，并为企业送上了优惠政策套餐，减税106万元。”李燕说。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。在疫情防控的关键时期，聊城税务部门主动担当作为，高效落实税收优惠政策增强抗击疫情合力，拓展“非接触式”办税模式降低疫情传播风险，确保防控疫情和纳税服务两不误，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。