近日中国银行业协会发布《关于印发<2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位名单>的通知》,民生银行太原长风街支行、长治路支行、汾阳支行3家网点被授予“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。
千佳创建种子网点集全行之力,为实现既定的目标努力。长风街支行用“心”面对客户,用心服务,客户至上,从软硬件全面提升客户服务水平;用“欣”带动团队氛围,通过团队建设、业务训练、人员培养等多种方式打造有活力、有激情的团队氛围;用“新”开拓业务,锐意进取,不断探索新的业务模式,为客户提供更优质高效的金融服务。三个层次相互促进、相互补充,形成了积极正面的支行企业文化氛围,有效指引支行的业务发展和服务提升。
长治路支行专于“职”,秉承“专业致胜,用心成功”,将“终生学习”的态度贯穿在每日的晨会演练,夕会学习和每一日的工作实践复盘之中,致力于成为专业化、精细化、职业化的服务团队;诚于“挚”,倡导“真心付出,真情对待,爱大家,惜小家”的团队氛围,对待客户“待客之道,点滴诚挚”;先于“帜”。力争在网点环境上、团队氛围上、业务水平上成为分行的旗帜,在服务管理上挥舞标杆旗帜,打造示范单位名片。
汾阳支行以“众彩纷呈”续晋商传奇,努力践行精心服务理念,展现以“诚”为基石,以“骋”为动力,以“城”为默契,以“程”为历练,以“承”为血液的支行文化,“诚”代表着真诚、诚信,是本行员工坚守的第一要义,是对客户的责任,也是做事的根本;“骋”代表昂扬奋进,乘骐骥以驰骋,是对员工的期待,也是对员工发展的承诺;“城”,众志成城而后勇,同心同德,是对共同目标的拼搏努力,也是相互间的关爱与友善;“程”代表脉络、历程,从零到无穷大,是一路走来的脚印,也是对未来的承诺;“承”,承旧时而历新,是文化根基,也是发展指引。
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