为深入推进金融消费者权益保护工作，引导金融消费者理性维权，构建和谐的金融消费环境，在“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动（以下简称“3·15”教育宣传周活动）期间，邮储银行雅安市分行通过线上 线下，网点 外拓等多种途径向公众普及金融知识，进一步提升消费者金融素养和金融消费者的权责意识、风险意识。
雅安分行开展”权力 责任 风险“主题宣传。
以网点为阵地，营造浓厚宣传氛围
全辖邮政金融机构网点通过LED循环滚动播放“权利·责任·风险”，现场为等候办理业务的客户开展“3·15”金融知识小课堂，引导客户扫描“普及金融知识提升金融素养”关注公众号学习相关案例和知识，引导客户参与四川省支付清算协会组织开展的“享权利 明责任 防风险”有奖答题活动等方式，向出入网点的流量消费者普及信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈、反洗钱等知识。
雅安分行开展”权力 责任 风险“主题宣传。
拓展户外宣传，延伸金融服务触角
3月15日当天，邮储银行雅安市分行在人行雅安中支的组织安排下，与雅安雨城惠民村镇银行、雨城区市场监督管理局一起到雨城区草坝镇开展了集中宣传活动。重点针对老年群体和青年群体普及消费者八项基本权利以及相关金融知识，用通俗易懂的语言分析风险要点，讲解防范措施，帮助消费者理性选择适合自己的产品和服务，远离非法集资金融活动，并对大家提出的问题进行一一进行解答。
雅安市分行开展“全民反诈 青春同行“活动。
此外，各区县支行也积极在当地开展宣传活动，例如，雨城区支行与雨城区团委一同在挺进路、青江社区和万达广场开展“全民反诈 青春同行”青年志愿者活动，通过向老年人、学生等特殊群体讲解反诈知识，让其树立理性投资、理性借贷消费观念，增强其防骗意识，筑起了全民反诈的青春堡垒；名山区支行、汉源县支行、石棉县支行、芦山县支行分别在百丈镇银木村村委会、九襄镇、安顺场广场、车站等人流较多的地方开展宣传活动，通过发放宣传资料，“一对一”讲解的方式，让消费者了解更多金融知识，提升风险防范意识。
利用线上渠道，扩大宣传覆盖面
该行充分利用新媒体宣教优势，采用“互联网 金融知识”的宣传方式，紧扣活动主题和内容，注重原创，将正面引导与反向警示相结合，通过官方网站、内网、网银页面、手机银行APP、微信公众号等线上自媒体渠道开展各类宣传，提高宣传力度。
例如，在雅安金融教育示范基地微信公众号上发布“防范非法集资”“防范网络贷款诈骗”短视频，雅安北纬网上发布“征信修复不可信 征信维权有途径”征信知识宣传图，雅安邮政微信公众号上发布“金融消费者八大权益你都有！”宣传图，并利用行内CRM系统推送公益短信，向广大消费者进行风险提示。
文/图：舒丽
审核：冯晓刚
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