区社保中心/供图
让昆汀先生最为服务中心难的“语言关”就这样轻轻松松解决了。窗口工作人员不仅用标准熟练的英文询问昆汀先生的办理诉求，还熟练地指导他正确填写业务表格，并将业务流转至下一流程。
“外籍人社保一点通”
本来，昆汀网址先生已网址经做好了可能会因语言不通的问题，人才而面临“层层关卡层层闯”的准备，但区社保中心的工作人缴费员从头到尾的办理过程及办理结果，却让他直呼：“太意外了！”
区社保中心负责人介绍：“我们设置了重点企业专窗，就是为重点涉外企业提供全流程绿色通道，专人专业对接，为来社保办事的外籍人员提供全程跟办、一对一双语服务，让外籍人体验沟通无障碍、办事无阻碍标准的社保服务。”
在值班长的引导下，昆汀先生只需办理支付业务就可以顺利拿到个人账户的金额，就在和这时新的问题出现了。摆在昆汀服务中心先生面前有两个选择，一是将钱发放至单位，再由单位转至个人；社保二是直接发放至个人银联借记卡中。昆汀先生希望发放至个人。
“银行与社保系统的姓名比对规则存在差异，导致非汉字姓名的人员发放失败概率极大，存在发放失败风险，所以如何确保次月发放成功是关键。我们中心支付科与财务科的工作人员通力合作，在财务与银行系统内部人员沟人才中心通后，针对此类情况，决定‘特事特办’保证金额次月发放成功。”
在得知可以在次月成功发放并不需要本人再来现场后，昆汀先生十分高兴，在微信上激动地说：“这是我今天所有事情里最社会保障好的消息。”
“外籍人社保一件事”
“我们社保系统也新增了外籍人就业信息查询和新模块，可以实时共享外籍人就业证的信息数据，进一人才中心缴费步方便材料审人才核，同时也为精简外籍人参保材料提供助力。”区社保中心负责人介绍。除了信息共享，区社保中心还依托市社保中心对北京市网申平台的优化升级，以“单位线上传材料，后台线下审核经办”的方式实现所北京市有外籍人相关常规业务网上办，同时成立网办业务小组，由专人负社保责，确保“线上线下同质办”。截至今年3月，通过线上平台共受理外社会保障籍人相关业务443笔。
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