长春市南关区工商局在哪个位置(长春市工商行政管理局南关分局电话多少)

为了规范和净化消费环境，长春市工商局南关分局积极推进“消费大维权体系”建设，努力打造服务民生的新品牌和深度维权的亮点工程。

——多措并举，构建内部维权大平台。组建由12名党员组成的党员义务维权服务队，负责8小时外的消费维权工作，并安排两名职工实行串休、休息日上班，专门负责双休日和节假日的投诉、举报接待，保障了“全天候”维权。探索“接诉筛查→诉案分转→经济违法案件查办”和“诉求归类分析→定向监测→专项整治”两条“诉转案”实现路径，充分发挥工商部门综合执法职能，加大对消费纠纷的调处力度。大力实施“公示制、接诉制、约谈制和会商制”，提高了经营者的失信成本和消费者的防范意识，搭建了服务消费者的桥梁，实现了消费纠纷由“事后处理”向“事前预防”的转变。

——广泛发动，完善协同维权新机制。协调驻区12家职能部门、55名社区网格长、5家行业组织和20名维权义务监督员，构建“政府主导、消协牵头、工商推动、部门联动、行业自律、社会参与”的消费维权协同共治格局，拓展了投诉举报渠道，缩短了接诉和维权服务半径。打造诉调对接的“升级版”，在分局和区法院分别设立联合调解室，由法院直接对调解协议作出确认的民事裁定，实现了“调讼”的深度融合。

上述做法，极大地改善了消费维权环境。今年以来，分局共受理调解各类消费投诉123件，实现了纠纷调解不出市场，小投诉100%办结，无重复投诉、无群体投诉、无越级投诉的目标。