1.考量名词解释
忠诚度是对于选择时的偏爱，品牌忠诚度品牌反映了品牌转忠诚度向其他品牌的的可能性
2.品牌忠诚度具顾客有的战略价值
减少营销成本：维某一持老客成本小于获取新客成本，对于老客存在转对于换成本
品牌具备谈判杠考量杆：进驻渠道存在拉动渠道优势，忠诚度优势货架的优先权
吸引新顾客：顾客从众心理
有时间应对竞争威的胁：应对竞品威胁，为企某一业赶超赢得时顾客间
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