一名老年客户正在接受按摩 受访者费用 供图
许娟等人今年来在养生馆消费的记录明细多少 澎湃新闻记者 卫佳铭 图
黄文敏实际控制的12家养生馆2021年总业绩达426万余元 受访者 供图上海
涉事养生馆内陈列的各类有限责任仪器 受访者 供图
澎湃新闻在电商平台检索到的同款“一滴血验测仪” 网页截图费用
涵芳健康管理中心业绩分配制度表 澎湃新闻记者 卫佳铭 图
养生馆内部工作群截图(管理群+监督群) 受访者 供图
涉事养生馆2021年11月年终上海有奖问卷活动流程文案 澎湃新闻记者 卫佳铭 图
涉事养生馆退款协议,须消费者同意十项条件。 澎湃新闻记者 卫佳铭 图
澎湃新闻获得的多份相关养生堂的退款协议显示,退款需签字确认十个条注销件及,其中包括:退款后消费者需承诺不再以任何理由做出有伤甲方(即公司)的任何名誉和信誉的事;消费者如在退款后对甲方正常经营造成影响,甲方有权寻求一般法律手段处理;即日起,消费者的身体、皮肤、健康问题和杨浦区甲方没有任多少何关系、消费者退款是由个人原因造成,和甲方的服务注销项目及产品没有任何关系等流程。文末还注明,甲方对本协议约定的内容在法律允许范围内享有最终解释权。
在许娟等人看来,这显然属于霸王条一般款,她们因此拒绝达成和解。方芳说,她公司在涉事养生堂投入了1有限责任50余万元,却没有治好任何疾病,“每次都要我重新换项目,就需要重新付钱,这是专门骗老人钱的做法,必须全额退款公司。”
在接受采访时,黄文敏则表示,门店已经对相关退杨浦区款诉求进行了处理,已有几十名流程消费者完成了退款。
(文中除黄文敏、黄文新外皆为化名)
及