【案情电话简徐介】
【处理工商局过程】
【消费警示】
《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、徐州市性能、用途、有效期限怎么等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误工商局解的宣传。经营者对消费者就其提供投诉的)商品或者服务的质量徐州市和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。”第州市二(十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量江苏省要求的，消费(者可徐以依照国家规定、当事人约定退货，或者联系要求经营者履行更换州市、修理等义务。)”
消费者在联系日常消费中经常怎么会遇到经营者做出引人误解的宣传，江苏省消费者往往被误导而“误入歧途”，为尽量避免因商家不信守承诺，给电话消费者权益造成损害，消费者在购买商品时还要索取投诉发票或购物凭证，或者通话录音、聊天记录等，遇到类似纠纷时将作为维权的有力依据。
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