本期导读

阿里巴巴苏州基地正式启动

2020年12月，苏州市政府与阿里巴巴集团签订全面合作协议，16个项目签约落地。自签约以来，阿里积极建设以园区为核心的办公网络，推进“一基地、四中心”建设，构建人才、技术、管理的本地化、资源共享化格阿里巴巴局。

阿里巴巴苏州基地已汇聚淘宝、天猫、饿了么、口碑、飞猪、优酷、大麦、菜鸟、阿里云、钉钉等技术、业务团队。阿里文娱城市内容运营中力心项目也在积极推进中，项目落户园区国际科技园。预计2021年第四季度将正式启用。阿里巴巴旗下大润发、盒马、天猫淘宝本地商家运营中心、淘宝大学、天猫养车等品牌门店也已相继落户园区。

新零售苏州中心运营顺利

新零售苏州中心有两个主要安排：一是，以盒马鲜生为主的社区商超新零售。2020年3月在高新区注册，投资3,000万美金。二是，以天猫养车为主的汽车后市场新零售。截至目前，苏州线下门店数量已超过40家。

工业数字化转型苏州中心正式启动

依托在云计算、大数据、人工智能等方面的技术，工业数字化转型苏州中心已于2021年2月完成工商注册工作，4月份正式开业。该中心以昆山为依托，专注于工业物联网、数字工厂、工业大脑、智能供应链、供应链金融等方向，推动苏州传统产业数字化转型。

智慧物流骨干网苏州中心稳步推进

菜鸟网络将以苏州为核心节点，打造长三角智能骨干网。满足盒马、天猫养车、阿里健康、跨境电商等业务需求。目前，该项目正在进一步洽谈磋商中。

大文娱苏州中心建设提速

大文娱苏州中心包括两个部分：一是，阿里文娱（周庄）影视外景苏州地项目，落户昆山。项目已于4月份正式动工，预计2022年4月可投入使用。未来将拍摄《清明上河图密码》等十余部影视剧集，并将联合运营苏州影视IP资源。二是，城市内容运营中心项目，落户工业园区。已完成公司注册，办公场地装修，将于明年一季度入驻。

快手电商116收官战报

11月14日，快手对外公布了今年116品质购物节收官战报。多组数据显示，快手信任电商正受到越来越多品牌、商家、服务商和用户的喜爱和信任，快手电商生态愈加繁荣。

116品质购物节圆满收官，“三大”搞战略成效显著

数据显示，今年116期间，快手电商商家开播数量同比增长52%，品牌商家开播数量同比增长391%，品牌商品GMV同比增长433%，4000 品牌首次参与116，官方服务商协助商家产伟创生的GMV在整体中占比近50%，快手小店信任保障覆盖用户超过97%。数据还显示，年轻群体已成为快手电商的消费新势力。18-23岁的年轻买家增长最快，男性买家占比首次超过女性。

116品质购物节能取得如此优异的成绩，离不开快手在年中推出的“三大”搞战略。2021年7月22日，快手在杭州举办2021电商服务商生态千人大会，快手电商负责人笑古在会上提出了2021快手电商的“三大”发有限公司展关键词，并发布了赋能服务商成长的“造风者计划”。

笑古提出的“三大”搞为大搞“信任电商”、品牌、服务商”这三件事。

快手“三大”提出之初，玺哥就指出，“三大”搞的根本目的，是要构建快手电商的服务新生态。这个新生态将支撑快手实现电商从传统的，以平台中心的模式，在哪里向新型的以用户、商家为中心的模式转变。这种新模式，强调平民化、社交化的氛围，而且更注重带货主播与粉伟创丝用户之间的信任感，从而实现效率更高的“以人带货”。而构建电商服务新生态的关键，就在于通过建立主播与粉丝之间的极致信任，打造“信任电商”模式。而这种极致信任电子的建立并不容易，仅靠以往主播的个人魅力和粉丝用户的热情远远不够，它需要以专业服务和产业协同构建起的信任电商服务生态来支撑。而快手电商即将“大搞”的服务商，就承担着构建电商服务新生态的重任。

116品质购物节的数据说明，快手电商服务生态发展迅猛，“三大”搞战略已取得阶段性成果。

快手电商服务生态迅猛发展的背后

快手电商服务生态迅猛发展发展的背后，既有“三大”搞战略的前置支撑，也有具体运营方法论的指导实施。

在快手“三大”搞战略推出之际，快手就发布了赋能服务商成长的“造风者计划”。该计划落实了从资金、技术以及流量资源的支持。在该个计划中，快手通过亿元级资金、千亿级流量，打造100家年GMV达10亿元的服务商生态伙伴和200家GMV过亿元的服务商生态伙伴。此外，快手投资部还准备了10亿元级生态基金用于投资此计划。

今年116品质购物节开启前10周，快手还启动了“商家成长计划”帮助商家提前筹备，并拿出了3倍官方流量和3倍商家激励基金扶持中腰部主播及品牌。

为了更好帮助商家提升直播运营能力，打造更加繁荣的信任电商生态，快手电商还在116购物节期间推出了“STEPS品牌经营方法论”和“STAGE直播运营方法论”。

这是两个不同维度的方法论，一个偏重品牌经营，一个偏向直播运营。在“STEPS”中，S地址TEPS方法论，其中S是品牌自播，T是公苏州域流量加持，E是达人分销合作，P是私域运营复购，S是品牌渠道特供。在“STAGE”中，S盘货品（Shaping Merchandise），T是盘直播（Timing），A是盘商业化（Ac公司c科技urate Flow ），G是盘福利（Gifts Strategy），E是盘亮点（Early-content）。

在“STEPS品牌经营方法科技论”和“STAGE直播运营方法论”之下，品牌商家可以通过STEPS倡导的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产品的多重方式综合发展经营。而具体到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为核心的STAGE直播运营方法论，以实现更好的GMV结果。

在直播电商由粗放发展走向专业化、系统化、精细化运营的当下，快手“STEPS品牌经营方法论”和“STAGE直播运营方法论”的出现为品牌商家的运营发展提供了理论支持，成为其向更好进化的方法论。

当前，快手电商平台已经涌现出许多通过运用STAGE方法论成功进化的案例。数据显示，“116品质购物节”大促的前期预热阶段，快手平台上单场GMV首次破200万的直播就超过400场，单场GMV首次破1000万的直播超过100场。

正是受益于“三大”搞战略和“STEPS”，“STAGE”方法论的配套实施，快手电商GMV和服务生态得以迅猛发展。

京东公布商家站外推广投放激励政策

日前，京东发布开放平台商家站外推广投放激励政策。政策显示，为鼓励商家主动进行站外广告投放和推广，现制定针对第三方商家的奖励政策，即商家公司投放站外广告或推广，且广告落地页为京东所带来的引入订单，京东将对符合条件订单对应的平台扣点进行减免，最低收取1%扣点作为支付手续费。

本次政策升级，新增站外CPS激励。商家在京东站外进行CPS商品投放，购买者通过点击推广者的推广链接并在15天之内下单且完成支付、未退货的订单将可享受降扣政策。站外投放广告奖励政策方面，订单为点击站外广告后15天内带来的订单。

抖音快手推出搜索外部入口

11月17日，搜索市场“老大”百度发布了第三季度财报，百度核心业务收入为247亿元，其中网络营销收入为195亿元，占到总收入的70.8%，托管页业务同比增长43%。也即搜索广告带来的营收仍是百度的营收主力，且是稳定增长的点。

近十年，相继涌现出阿里的神马搜索、微信搜一搜、360搜索以及头条搜索等产品，可以发现，搜索一直是互联网公司不曾放弃的方向，意图颠覆百度的势力一直存在。

而近半年来涌现的新势力，则更具颠覆的实力。阿里成立智能搜索事业群，腾讯全资收购搜狗，再加上跨界入局的短视频平台，10月份字节跳动将头条搜索并入抖音，快手主推视频搜索，让平静已久的搜索赛道再掀波澜。

Tech星球独家获悉，抖音和快手已经在App和网页版外部测试独立的搜索入口。具体的形式则是，抖音和快手将各自的搜索以小组件的模式展示在手机桌面上，用户可以通过手机桌面上的搜索入口进行访问。

可以发现，“抖音搜索”和“快手搜索”与“百度搜索”在手机桌面上的小组件形式上并没有太大区别，这也意味着，抖音快手两家短视频平台通过在外部拓展搜索入口，以期获取更大的流量转化，并在模式上向百度搜索看齐，毫无疑问，两家在搜索方向上的脚步正在加快。

如今，“地址互通互联”背景下，百度能够直接搜索京东、抖音等网站的产品和内容等，融合与竞争的戏码不断上演。一场围绕渠道、技术、市场、营销、产品等各个领域展开的搜索大战，或不可避免。

战火重燃，抖音快手加码“视频搜索”的打造

随着国内互联网用户的流量见顶，短视频平台也受到了影响，抖音和快手国内两大短视频平台在用户数量和使用时长方面，增长乏力的苗头已经逐渐显现。抖音月活相比去年6月，仅有2000万的增长，而快手2021年第二季平均日活跃用户数降了210万人，平均月活跃用户数则降了1360万。

如何获取新的增长，成为一道摆在“抖快”面前的课题。

在哪里

从去年开始，“抖快”做出了业务上的改变，相继尝试了一些新的获取流量方式，例如抖音提出社交玩法，将抖音社交打造成用户的一种生活娱乐方式，快手则在短剧上尝试，扶持更多的创作者，通过内容获取新的流量。但这种长周期和阿里巴巴高成本的获客模式，对于互联网的快速打法而言，并不是最高效的方式。

作为以内容见长的两个产品，附加的新业务或功能更多的对平台的流量加持，而稳定、有效力触达的流量入口依然是“搜索”。

根据公开数据显示，在今年上半年，“抖快”相继公布了各自搜索的数据。字节跳动CEO张楠透露，抖音视频搜索月活用户已超5.5亿，“接来下的一年，抖音将加大对搜索的投入力度”。快手搜索负责人李岩则在快手光合创作者大会透露，快手搜索的月活跃用户已超2.5亿。

毋庸置疑，“搜索”已成为抖快的一大发力方向。

“抖快”的搜索有别于百度搜索，主要体现在结果的表达上有别于百度的图文内容，“抖快”更注重于视频内容的搜索，也被称为“视频搜索”，通过视频形式来获得搜索结果，视频化呈现虽然说更直观、更形象与生动。

“抖快”做搜索是必要的一步，经过多年的快速发展，平台已经积累了大量的内容，从这些内容的搜索中，抖快也掌握了大量的数据、算法信息，现在去做搜索是对原有内容的复用和扩张。

通过搜索有限公司，抖快可以将大量的视频精准的提供给用户，提升用户的使用效率。其次，搜索也能与业务进行连接，例如电商与搜索结合后，形成“搜索电商”，用户可以直接通过搜索关键词跳转到带货视频的界面，为商家提供展示入口。

目前，抖音正朝着“搜索电商”发力。此前，抖音测试了名为“搜一搜”的功能，用户可在评论区进行关键句或词语的搜索，搜索结果则可以展示与该句相近的视频内容，不少电商创作者也参与其中，通过在热门视频的评论区中，留有与自己带货视频内容相近的文字，可让其他用户对该文字使用搜一搜功能后，定位到自己的带货视频处，成为一个免费的带货入口。

此外，抖音也不局限视频内容，搜索结果中也带有头条百科、头条文章等图文内容，补全其的搜索展示内容，满足部分喜爱看图文内容的用户。

而快手搜索的定位则更加明晰，强调“用生活回答每一种生活”。可简单理解成，通过视频搜索的精准结果，去解决用户解对日常生活中的疑惑，定位更像是视频版的小红书。

另外，抖快也在近日都推出了站外搜索小组件，不难看出他们希望将搜索延伸至生态外，在外部建立新的触达窗口，以此更容易聚焦于内容互动以及娱乐电子化内容带来的流量价值。

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