针对脱口秀演员池子微博反映的个人账户交易信息被调取一事，5月7日凌晨，中信银行发布致歉信称，经核实，系该行员工未严格按规定办理业务，提供了池子的收款记录。对此，中信银行向池子郑重道歉，表示已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
艺人与经纪公司的纠纷，与普通百姓相距较远，我们这些“吃瓜群众”只需搬好小板凳围观就好了，但中信银行泄露用户信息一事却值得深刻反思。
按照《商业银行法》的规定，银行机构应当为客户保守秘密。银行账户信息属于个人重要隐私，除了公检法等国家机关办案能够凭法律手续调取外，其他人无权调取和查阅。诚信与安全是银行的立命之本。正是因为信任，我们才会在银行开户、存钱、理财等。如今，中信银行方面因为配合大客户的要求，不经用户自身同意就擅自提供个人信息，明显是违反相关法律法规的。如此行为，让我们怎么敢放心？
事实上，在疫情防控的特殊时期，个人信息泄露现象也不时被曝光。特殊时期，为了有效追踪疫情动态、精准防控，我们出入社区、车站、道路设置卡口以及饭店、商超等公共场所，扫码登记、填写个人信息可以理解，但与此同时带来的个人信息安全问题也让人担忧。
无论是银行以大客户之名泄露用户信息，还是疫情期间登记的个人信息被泄露，都再次为个人信息保护敲响警钟，相关保护机制亟待完善。一方面，我们要建立真正可执行的制约机制，提高违法成本，让“内鬼”“相关员工”不敢再犯。另一方面，对于采集来的个人信息如何保存、处理等问题应有明确的规定和标准。有关部门要完善信息收集、保护的技术和流程，清理、减少不必要的信息收集渠道，及时销毁过时的信息。 （刘琛）
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