上海税务热线12366（12366怎么转人工）

办税小窍门

2021版

九

12366纳税服务热线

2021版“办税小窍门”来啦！

您关心的问题全都有

助您轻松办税

快来看看吧！

Q1

税收业务不熟悉，遇到难题应该找谁求助呢？

答：建议您拨打12366纳税服务热线。12366纳税服务热线平均每秒钟就有一个电话呼入，我们的接通率一直保持在95%以上，可以说是一打就通、快速响应。如果您在非工作时间有税收问题需要咨询，也可以选择体验智能咨询，机器人坐席“税精灵”提供全天候税收咨询服务。

我到哪里能找到纳税咨询“税精灵”？有没有快捷方便的方式？

Q2

答：您可通过上海税务网站、微信公众号以及12366纳税服务平台进入智能咨询系统。我们的智能机器人坐席“税精灵”提供7*24小时不间断服务，无论使用手机还是电脑，您都可以随时与它进行一对一在线交流，快速满足您的咨询需求。同时，也可以在12366纳税服务平台留言并留下联系方式，坐席人员将在第一时间进行回复。

Q3

拨打12366纳税服务热线真的能解决我的问题吗？

答：：纳税咨询服务我们是专业的，有问必答、有需必应。12366纳税服务热线为您提供纳税咨询、服务投诉、涉税举报等服务，超过98%的涉税问题坐席人员都可以直接解答。对于暂时不能回复的个性化问题，在承诺期内也会有业务专家主动联系为您答疑解惑。