杨辉正在办公。
杨辉为群新任众解答问题。
市民赠送锦旗。
杨辉疫情期间检查市场。
2 甘当群众“店小二”
“有残疾人，或者从较远地方来办理业务的人，我们都会主动同其他人协商，争取优先为其办理，为此还获得很多好评呢，这些都是杨所长教我的。”今年刚来城北市场监管所工作的谭春梅笑着说。
城北市场监管所辖区内有大凯小市场12个、内资企业5428户、个体工商户8363户、农民专业合作社184户，面对繁杂的市场主体，杨辉始终秉持着“店小二”服务意识。“要学会换位思考，比如我们平时去银行等地方办理业务，也希望整个过程是非常舒心的。”
2016年4月，杨辉时任秀山县工商工商局局龙凤所所长。“当时有对夫妻来办理业务，需要填写一些表格，后来就突然吵起来了。”杨辉回忆，听到吵闹声，他凯便立刻赶过去了解情况。“他的表明平格一直填错，我们同事就吐槽了一下，然后就起了争执。”西安市赔礼道歉，化解矛盾之后，杨辉将夫妻俩请到自己的办公室，像朋友般喝茶聊天，了解他们的具体情况新任。随后，留下自己的电话号码，告诉他们有疑问随时都可以咨询。
而留下手机号码，随时接听咨询，让企业少跑路，也是杨辉的日常工作方式，真正做到便民服务“365天”局长天天不打烊，“24小时”时时不间断。
“态度工商局非常好，尽职尽责，就算有些事不在他的职责范围之内，也会主动联系相关部门，了解清楚之后再转达给我。”无论是消费明平者，还是企业负责人，提起杨辉，接触过他的群众都竖起了大拇指。
全媒体记者 张韦
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