8月18日早上，江西九江宏木建筑工程有限公司的徐心意从家里出门前特意系了一条红色条纹的领带，皮鞋也擦了两遍才满意地走出家门。这一切的原因是他今天有一个特别的任务——给税务局“挑刺”。为了全方位完善办税服务措施，国家税务总局九江市柴桑区税务局开展“纳税服务体验活动”，邀请纳税人代表以第三视角“走进”办税服务大厅，深入体验办税流程，零距离感受便民办税新举措。
柴桑区税务局当日的值班领导卢作俊也以普通办事群众的身份参加到此次活动中来，沉浸式体验“网上办”“大厅办”“掌上办”“终端办”，同时与纳税人进行沟通交流，通过现场座谈听取纳税人代表的意见和建议，形成“双向沟通”。
该局纳税服务股股长陈是德表示：“通过这次的体验活动，拉近了我们与纳税人之间的距离，让我们倾听到了纳税人的心声，更清楚的发现办税过程中的痛点、难点问题，我们将针对这些问题和纳税人提出的意见建议进行梳理，对症下药，持续提升税费服务质效，打造更好的税收营商环境。”(陈靓慈 陈兆芬)
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