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传单派发需要缴纳文化建设费(广告宣传需要交文化事业建设费吗)


问卷结果同样显示,贷款牵涉的金融机构涵盖互联网金融平台、消金机构以及银行等十数家机构。


通过银行信用卡来进行贷款的群体中,招商银行信用卡最多,占到近10%,使用平安银行和广发银行占比约5%。此外,还有学员使用中国银行、浦发银行、交通银行、建设银行和兴业银行等信用卡。


问卷调查还显示,在229名学员中,有约25%的学员没有明确意识到自己在办理贷款,并且仅约17%的学员知道贷款利率。



界面新闻记者从多位学员处了解到,在贷中环节,华尔街英语的课程顾问存在以“分期付款”话术诱导贷款、代为操作贷款流程等现象,大多数用户未被告知签署的是贷款协议,并不了解其中的征信风险,甚至没有阅读贷款协议全文就已签字。


以此次贷款学员调查问卷结果为例,数据显示,有约25%的学员没有明确意识到自己在办理贷款,并且仅约17%的学员知道贷款利率。


更值得注意的是,金融机构将费用一次性支付给华尔街英语,消费者按月偿还贷款。一旦市场出现波动,如疫情风险及监管政策收紧,当华尔街英语资金链出现断裂,剩余贷款结清困难,金融机构断贷风险就转嫁给了消费者,而金融机构也将面临坏账风险。


对于是否与销售强推的金融机构存在合作关系,一位在华尔街英语工作6年的销售顾问向界面新闻证实称,度小满与招联金融的确与华尔街存在合作关系,其合作方式体现为,前者为华尔街英语客户提供专门的教育贷产品,在贷款手续费上予以减免,华尔街的销售人员也将优先推荐。


但她也称,疫情之后,华尔街英语业绩出现冲击,以上金融机构也存在不少“烂账”,已经陆续与华尔街英语结束合作。


招联消费金融向界面新闻表示,与华尔街英语的合作,公司在2020年1月初完全停止,且目前公司在贷用户业务量很小。


“关于华尔街英语事件,我司所有流程均合法合规,贷款前均明确提示和告知,关于在贷客户情况,已安排专人跟进用户咨询与服务,积极协助用户维权,切实保护用户合法权益。”招联消费金融相关人士回应称。


界面新闻还了解到,度小满与华尔街英语的合作于2021年上半年结束。


度小满App线上客服对华尔街英语贷款学员回应称,“关于贷款,为了避免影响您的征信,建议您按时还款,按照借款协议的约定,在您的贷款审核通过后,该笔贷款受您的委托,已经作为培训费用支付给了培训机构。如果您想申请撤销贷款,请您与教育机构就退课的问题先达成一致,教育机构同意并把该笔贷款退回贷款机构后,有钱花会实时为您核销该笔借据。”


蛋壳公寓此前暴雷之后,微众银行公告称,为保护租客权益,问题公寓租金贷租客不继续还贷,也可以结清贷款。此次华尔街英语的受害消费者尚未等来金融机构的兜底措施以及任何征信保护措施。


对此,多位金融法律专业人士向界面新闻指出,兜底措施并非金融机构的法律义务,但消费者仍存在维护自身权益的空间。


一位消金行业资深分析师向界面新闻表示,金融机构只要符合监管要求,在法律权责上是无责的。对于贷款的高敞口,他认为监管要求包括线上贷款的额度是20万,在这个额度下金融机构都是可以放款的;还有告知利率,金融机构强制弹出风险告知书,已经尽到义务。


从贷款前来看,教育贷和培训贷属于消费金融,是信用贷款,而不是抵押贷款,首先就不存在“贷前审查”,但并不是说没有审查,而是通过查询征信系统来决定贷款数额。


贷款后也不存在权责和义务,一般金融机构就是提醒为主,提醒客户还款,逾期会有罚款,会上征信。虽然有部分机构会在贷款后做一个回访,比如询问是否本人自愿、用途这类,但“回访”并不属于法定义务。


消费者是否还存在维护自身权益的空间?专门为金融消费者提供法律服务的上海以恒律师事务所联合创始人沙剑认为,需要分情况看待。


他强调,任何接受金融产品或者金融服务的消费者,均可被定义为金融消费者。基于消费者的角度出发,提供借贷服务的金融机构作为优势主体,需要尽到充分告知风险义务的责任。当前,风险告知书证明了贷款机构已经意识到商户有可能会出现问题,导致最终跟金融消费者产生纠纷的情况。


“有没有在重要的位置充分予以说明这个问题,是这个案例中金融机构是否应该承担责任的关键;此外,如果明确了金融机构与教育机构存在合作的情况下,华尔街英语以及他的销售人员,都是金融产品的推荐方,作为推荐人员本身是否具有推荐资质也需要考量。”


沙剑指出,“这些人有没有做过培训?有没有把风险告知告诉消费者?在这种高频次或者说短时间强力销售下,借贷人就可能丧失自我判断。”他还提醒称,如果金融机构与教育机构之间不存在合作,仅仅是借贷人自己选择、销售私下推荐,那么能够追究的责任就会小很多。


不过,他也指出,消费者作为具有认知能力的民事主体,需要意识到自己也应该承担责任。“在这种情况下,我觉得各方主体都应该去承担责任。”


在这场风波中身心俱损的王希,也不怎么在群里说话了。她目前还差1万多元没还,距离贷款金额清零已经越来越近。


“有的,不过已经不重要了,有更重要的事。”


(应采访对象要求,文中张张、任静和王希均为化名)


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