山西省晋源区国税局(国家税务总局太原市晋源区税务局)

为持续优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人满意度，国家税务总局太原市晋源区税务局针对办税缴费过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题，深入推进“税费业务集成处理”模式，依托“门诊 急诊 会诊”的问题处理机制，有效解决纳税人缴费人各类涉税疑难问题。截至目前，已处理3类21项问题，取得明显效果。

三是建立“会诊”机制。从法制股、征管股、税政股、纳服股等部门抽调业务骨干组成“会诊团队”，对相关政策不确定、系统流程不明确等复杂疑难问题，进行集体“会诊”，定期“复诊”，协同配合、形成合力，有效根治“疑难病”。