马群工商银行开户行(中国工商银行马群支行电话)

近日，蓝天白云，烈日当空，夕阳晚照。南京的天气进入了“单曲循环”。这样的天气对于户外工作者来说是一种极大的考验。在这样的酷暑天气里，工商银行南京分行145个网站为户外工作者提供降温防暑、人性化的便利服务——“清凉一夏 温馨服务”。记者了解到，工商银行南京分行已连续多年为户外工作者提供这样的温馨服务。

清凉大厅 展现工行温度

近日，南京持续高温。当汗流浃背的记者推开工商银行城南支行的大门，一阵清凉袭来。大堂经理主动上前递上一瓶矿泉水，暑意立刻减了大半。

记者注意到，城南支行的网点的明显位置还有个清凉台，摆放着防暑降温的物品，更设置爱心专区、便民驿站，方便广大市民免费领取使用。

网点负责人向记者展示了上面的物品，有矿泉水、可乐、清凉油、扇子、纸巾、遮阳伞、毛巾等，到网点的市民可免费领取使用。

“目前正值酷暑，清凉台的使用率还是挺高的，另外网点的空调我们一直保持在26℃，考虑到这个温度比较舒适也环保。”网点负责人表示，“我们不仅为到网点的客户递送饮用水， 更走出网点为市民送去清凉。前几日，一位行动不便的老人经过我行门口，大堂经理见她满脸汗水，赶紧走出网点，为老人送上一瓶水。”

公益在心 主动上前服务

7月31日中午，烈日当空。记者在工行南京军管支行营业部的大堂内看到，一位路政维修师傅正坐在大堂内喝水。他不是来银行办理业务，但是，却受到了银行大堂经理的热情相待。

原来，该网点大堂经理当天在大厅值班，见一位师傅正顶着正午的烈日在户外进行维修工作，满头是汗。怕师傅高温下工作会中暑，于是，大堂经理赶紧请师傅进大堂休息，又连忙送上网点早已为市民们准备好的“清凉一夏”防暑降温物品。

“真是没想到，工行有这样的服务！”路政维修师傅对记者说道，“夏天天气炎热，有时候在户外维修作业，只能在树荫下休息片刻。现在好了，工行网点多，有需要的时候到工行网点里歇歇脚，喝点水，顺便给手机充个电，真的很方便。”

这位师傅感叹：“感谢工商银行对我们这些户外工作者的关心。”

“尽管我们行一直设有便民驿站，但很多人不好意思进来免费喝水休息。我们网点里都安排有专人负责，大堂经理进行引导。不仅仅是路政维修人员，还有在户外高温下工作的环卫工人、保安、交通协管员等，都欢迎来网点里纳凉休息。”网点负责人表示

积极行动 用真心送清凉

在工商银行新港支行网点内也有着这样温馨的一幕。

“谢谢你们的热情和关心，进来歇歇脚就已经给你们添麻烦了，还给我们水喝，太感谢太感谢！”汗流浃背的停车协管员王师傅接过大堂经理手中的矿泉水说道。

他告诉记者，自己是栖霞区马群街道仙鹤门地区的一名停车协管员，每天都需要在人行道南北500米之间来回徘徊，首先是为停靠自行车道的车辆指挥摆放整齐，其次需要为占道车辆计时收费，但最近连续高温天气使得自己变得力不从心。“真的要感谢工商银行，没有他们提供这么凉爽的座椅，这么透心凉的矿泉水，我还真不知道这么热的天去哪歇息。”王师傅不停地感谢着工商银行贴心的人性化服务。

中午时分，外卖小哥小李把网点员工的外卖送到后，分秒必争的他又赶紧拿起手机规划下一条外卖的线路，一刻不得停歇，大堂经理见状顺势拦住了小李，让他高温天稍作休息，又从大堂的清凉台上取了一瓶矿泉水递过去。大汗淋漓的小李接过大堂经理送上的矿泉水腼腆地说道“给你们员工送外卖，你们还送我水，太谢谢你们！”连声感谢后径直走向自己的电动车又忙碌起来。

“自‘清凉一夏’活动开展以来，我们支行各网点积极行动，用真诚贴心的服务送清凉、暖人心，得到老百姓广泛好评的同时，更奠定工行人的社会责任感和使命感。”工行新港支行负责人表示。

智慧服务 满足多元化需求

除了为进网点的市民送去防暑降温的物品，工行南京分行更通过智能设配提升厅堂服务速度，缓解客户急躁情绪，从源头上为客户降“燥”送清凉。

据工行南京分行相关负责人介绍，至2018年末，南京工行全辖所有网点已实现了智能银行全覆盖，90%的非现金业务均可通过智能设备办理，实现了业务办理更高效、客户体验更便捷。

据悉，今年6月，南京金融业首家基于5G应用的新型智慧网点“工商银行南京大学未来广场支行”（简称“未来银行”）开业，这是工行对科技金融又一次探索。工商银行5G智慧网点的建立将有力促进银行渠道与客户服务、普惠金融和先进科技应用的有机融合，持续推动商业银行经营业态转型和客户服务体验提升。

近年来，南京工行持续加强特色场景建设，在教育、医疗、消费、住房、文化、出行等方面为广大市民提供丰富的场景化、社交化金融服务，满足了客户多元金融需求。