春节前夕，晋中市政府向生活困难百姓发放“爱心消费券”，并授权建设银行具体办理。建行晋中介休汾西支行收到通知后立即安排网点员工开设专门窗口，为百姓发放并激活爱心消费券，为困难群众开辟了一条爱心专用快速通道。
五保户老人陆续来到网点激活卡片，但由于需要填写告知书和协议等对老人来说有一定的困难，该支行就安排专人协助填写资料并指导不会写字老人按指纹印，及时为老人开通卡片领取消费券，解决了老人们的心中之急，让他们能够及时地去实体商户支付使用，体会到温暖和关心。
始于感恩，臻于感动。将服务做到位、让特殊客户享受到更好的银行服务，这仅仅是建行介休汾西支行人性化服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，竭诚服务，提供便捷、人性化的服务，是建设银行对“以客户为中心”最好的诠释！（ 王晓凯）
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