“响应党和政府的号召，疫情防控期间不去跳广场舞了，也不去逛街了，是黄淮村镇银行的朱亭亭经常跟我视频，讲解如何防范电信诈骗和非法集资，让我的生活不孤独，很充实。”1月20日晚，柘城县金沙花园小区的方奶奶与柘城黄淮村镇银行总行营业部总经理朱亭亭视频后，高兴得合不拢嘴。
方奶奶今年76岁，由于儿孙们平常工作都非常繁忙，很多时候只有周末才能团聚，多年来方奶奶每天晚上都去跳跳广场舞来打发寂寞时光。今年元旦节后，由于疫情防控形势严峻，方奶奶积极响应党和政府不聚集、不扎堆的号召，晚上就呆在家中。朱亭亭了解到方奶奶的情况后，就每天晚饭后与她视频，耐心讲解电信诈骗和非法集资的套路，告诉方奶奶千万不要因为贪图蝇头小利而上当受骗，让方奶奶因为疫情防控带来的压抑心情一扫而光。
近年来，随着老年客户群体不断增加，柘城黄淮村镇银行各营业网点都积极推出了接地气的适老服务内容，相继开展了免费义诊、免费量血压等适老服务活动，总行在14个村委会开设“小喇叭课堂”、“小板凳课堂”、“文艺课堂”等，认真讲解存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,受益的老年群众达1万多人。为让老年客户记得牢、记得准，该行还把征信知识、真假人民币识别方法、防范电信诈骗等内容制作成小视频，在各个营业网点厅堂电视屏幕上循环播放，深受老年朋友的欢迎。
柘城黄淮村镇银行大仵支行今年1月1日开业后，支行行长李俊楠就致力于把适老服务打造成村镇银行金融服务的名片。大仵乡80多岁的孙爷爷由于不会使用智能手机，1月22日虽然是星期天，李俊楠放弃休息来到孙爷爷家中，为他送来了《老年人冬季如何预防心脑血管疾病》《老年人如何预防高血压、糖尿病》《老年人常见养生误区》等健康知识小册子，让孙爷爷越读越高兴。李俊楠表示：“待疫情散去后，大仵支行将邀请医务人员举办老年健康知识讲座，推动‘我为群众办实事’持续走深走实。”
适老服务“不打烊”，真情守护“夕阳红”。对于适老服务，柘城黄淮村镇银行总行营业部总经理朱亭亭感慨颇深：“家家都有老人，人人都会变老，今后我们一定坚持不懈地中华民族尊老爱老的传统美德发扬光大，只要人人都献出一点爱，夕阳红同样是最美的风景。”
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