武安市农业银行开户行(中国农业银行股份有限公司武安市支行)

近年来，不法分子借助电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手法不断翻新。为进一步做好电信诈骗协防工作，武安市公安局于2020年2月18日，制定下发了《武安市金融机构防范电信诈骗案件工作方案》，并多次组织武安市金融机构营业网点进行电信诈骗宣传，取得显著成效。

近日，中国农业银行普阳支行继上次识破“高额回报”电信诈骗骗局，为群众挽回损失5万元之后，再次识破一起网购退款电信诈骗，让群众免遭3万元的经济损失。

事情经过

4月4日中午１时30分许，客户郭女士急匆匆的跑到中国农业银行普阳支行网点，慌张的说道，自己的３万块钱在银行卡里丢了，被冻结了。

客户经理李伟航听到后立即警觉起来，根据武安警方下发的《武安市金融机构防范电信诈骗案件工作方案》以及电信诈骗宣传培训，认定郭女士很可能正在遭受网络电信诈骗。

李经理当即为郭女士查询了银行卡，显示卡内的３万块钱为定期存款。

明明是定期存款，为什么客户说３万块钱被冻结了呢？

就在此刻，一个外地手机号的打入，让郭女士瞬间慌了神。郭女士带着哭腔说道：“就是他，就是他说，我的钱被冻结了，让我办理贷款解冻资金。”

为了弄清楚真相，客服经理让郭女士打开免提接听电话，电话里一名带着南方口音的男子，在电话里不断催促郭女士赶紧下载某金融APP，在APP上贷款才可以解冻其资金，然后接受退款。

在识破对方就是骗子后，李经理立即让郭女士挂断了电话，并第一时间将银行卡的定期转成活期，将３万元现金取出，交给了郭女士。握着手中的3万块钱，郭女士确定自己没有损失后，悬着的心开始放下，讲述了自己被骗的经过。

被骗经过

4月4日早上，郭女士接到一个陌生电话，称其在淘宝给孩子购买的纸尿裤存在质量问题，希望郭女士可以低调处理此事，作为回报，对方会给郭女士进行赔付。

由于郭女士以前网购过纸尿裤，一方面出于善良，一方面还可以得到赔偿，所以没有太多的警惕，就按照对方的要求去做。根据骗子的要求，郭女士下载了手机银行，并在骗子提供的“理赔公众号”上输入了自己的银行卡账号和密码等信息。

而此时，郭女士还没有意识到自己已经陷入了骗局，认为自己的所作所为合情合理。

在盗取了郭女士银行卡账号信息后，由于银行客户自主注册的手机银行有每日转账限额，犯罪份子犯罪份子便通过异地登陆操作将客户的活期转为定期，并谎称其的资金被“冻结”，让郭女士办理网上贷款，继续进行诈骗。